to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız yerine aylardır 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Online işlem merkezi, telefon ve diğer iletişim yolları üzerinden destek alamadım. Şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Her ay 600 TL ödeme yapıyorum ve müşteri numaram 4098921. TurkNet’in servis ve yetkili birimlerinin yaşadığım hız sorununu bir an önce çözmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen giderilmesini bekliyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İzmir Bayraklı Emek Mahallesi 7221 Sokak’taki internet hizmetini kullanıyorum. 700 TL aylık ödeme yapmama rağmen, internet bağlantımda sürekli olarak yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde genel olarak devam ediyor ve interneti verimli şek...
TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır günün her saatinde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, çoğu zaman 10 Mbps bile alamıyorum. Hız testi yaptım ve sonuçları müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından daha ö...
TurkNet’te mevcut ev internetimi yaklaşık 3-4 ay önce fiber internete yükselttim. Geçiş sırasında 1000 Mbps hız alacağım belirtilmişti; ancak İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde fiber kullanmaya başladığımdan beri hızım en fazla 300 Mbps civarında oluyor. Önceki internet hızımla şu anki fiber hızım a...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve İzmir Buca’da hizmet almaktayım. Uzun süredir sürekli olarak internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet kesildiğinde teknik ekip asla gelmiyor, geldiğinde ise çoğu zaman sorunu çözmek yerine daha da kötüleştiriyorlar. Özellikle kablo kopması gibi...
Yorumlar