Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Fiber İnternet Başvurumda Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

ID:34248378

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Başvurumda Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

İbrahim

TurkNet

16 Kasım 2025 11:24

1.051

Yaklaşık 7-8 aydır TurkNet tarafından sürekli aranarak binama fiber internet geldiği ve "çok şanslı, harika bir haberleri" olduğu söyleniyor. Her seferinde randevu oluşturuluyor fakat ne gelen var ne de neden gelinmediğine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Defalarca aynı durum tekrarlandı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. TurkNet’i aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece robot yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum veya site üzerinden yazmam isteniyor. İlginç olan, sadece kampanya için aranırken bir muhatap bulabiliyorum.

Bu süreç İstanbul Pendik’te, 1510958 numaralı başvurum kapsamında yaşandı ve halen devam ediyor. En son müşteri hizmetleri çalışanı ise telefonu yüzüme kapattı. Sorun sürekli olarak her aramada tekrar ediyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Sözleşme kapsamında olan fiber internet dönüşümümün acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Yapılamıyor

Kerem

TurkNet

30 Ekim 2025 15:20

558

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-5.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-4.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-3.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-2.jpg

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-fiber-internet-baglantisi-yapilamiyor-1.jpg

Fiber Geçişi Sonrası 2 Gündür İnternet Yok, Destek Süreci Yetersiz Kaldı

Meral

TurkNet

19 Ağustos 2025 13:56

544

18 Ağustos’ta ev internetimi fibere geçirmek için TurkNet’e başvurdum ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantım hiç olmadı. O günden bu yana (2 gündür) Pendik/İstanbul Velibaba’daki adresimde internetsizim. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden destek kaydı açtım, aciliyetimi b...

Randevu Keyfiyeti Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

TurkNet

02 Eylül 2025 12:51

765

TurkNet ev interneti başvurum sonrası bana kurulum için tarih ve saat seçmem istendi, seçtim. Ancak randevu saatim geldiğinde bir tekniker arayarak “kablo çekiyoruz” dedi. Oysa aynı daireme daha önce TurkNet fiber kablosu çekilmişti. Buna rağmen “yönetimde kablo işimiz bitmeyebilir” bahanesiyle, ban...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Var Ama Aylardır Bağlantı Yapılmıyor Ve Destek Yetersiz Kalıyor

Ömer

TurkNet

02 Mayıs 2025 12:05

1.140

TurkNet firması binaya fiber altyapı getirdi, komşularımdan TurkNet fibere geçiş yapanlar oldu fakat 3-4 aydır sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanacağı iletiliyor ama dönüş sağlanmıyor. Fiber kutunun fotoğrafını da istediler yaklaşık 1 ay önce onu da gönderdim tamam diyorlar dönüş yapacağız...

Fiber Altyapı Var Ama Aylardır Bağlantı Yapılmıyor Ve Destek Yetersiz Kalıyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi, İletişim Eksikliği Yaşadım

Ali

TurkNet

03 Kasım 2025 17:41

743

27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...