Çarktan Kazandığım Hediye Yatırım Şartına Bağlanarak Reddedildi

Maltcasino sitesinde az önce Çark çevirdim ve çarktan “2 liraya 100 spin” ödülü kazandım. Bu ödülü kendi paramla değil, tamamen çarktan hediye olarak kazandım. Buna rağmen, son 1 ay içinde yatırım yapmadığım ve bin lira yatırmam gerektiği söylenerek bu hakkım tarafıma tanımlanmadı.

Uzun süredir bu sitenin üyesiyim ve düzenli olarak para yatıran bir oyuncuyum. Daha önce pek çok kez yatırım yaptım, hem çekimim oldu hem de ciddi miktarda kaybım var. Buna rağmen, sisteme emek ve para harcayan bir üye olarak çarktan kazandığım net bir hediyenin bu şekilde şartlara bağlanmasını adil bulmuyorum.

Promosyonu ilk gördüğümde bunun çarktan kazanılan bir hediye olduğunu, ek bir para yatırma zorunluluğu olmadan kullanılabileceğini düşündüm. Ancak sonradan önüme “1 ay içinde yatırım yok, bin lira yatırmanız gerek” gibi bir şart çıkarılması, sitedeki kampanya ve promosyonların şeffaflığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle sürekli yatırımı olan, uzun süredir üyelik sürdüren kişilere karşı bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Ben bu siteye güvendiğim için uzun zamandır oyun oynuyor, paramı buraya aktarıyorum. Buna karşılık çarktan kazandığım 2 liraya 100 spin promosyon hakkımın, sonradan ortaya çıkan yatırım şartına bağlanmadan tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kampanyaların açık, net ve sonradan değişmeyen şartlarla yürütülmesini ve uzun süredir üye olan kullanıcılara karşı daha adil bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.