to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür TurkNet bağlantım tamamen kesik ve internetim yok. Çalışmalarımı evden yürüttüğüm için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kesinlikle mümkün değil, sadece otomatik mesajlarla geçiştiriliyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen çözüm süresi 36 saat denilerek bekletiliyoruz, ancak bu süre çoktan geçti.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer hiç internete erişemiyorum. Destek kaydı (90380551) oluşturdum fakat hiçbir yerden yanıt alamadım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yok; faturam düzenli olarak ödenmektedir.
Sorunun kaynağını anlamak için modemi kapatıp açtım, fişini çekip tekrar taktım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve çalışamıyorum.
TurkNet’in bu ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim büyüyor, işime devam edemiyorum. Hizmet alamadığım halde ücret ödüyorum ve bu durum hem tüketici haklarımın ihlali hem de kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Derhal sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve destek kaydı (91148061) oluşturdum. Bana sadece modemi açıp kapatmam söylendi, fakat sorun çözülmedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorun komşularımda da mevcut, ...
31 Ekim sabahından beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır da sürekli kopukluk yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Arıza kaydı (No: 92830061) oluşturmama rağmen, sistemde “internetiniz var” denilerek kayıtlar kapatılıyor fakat internetim kesi...
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan evimde TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımıza yeni bir abonelik bağlandığı sırada, Bizim İnternet kablomuz kesildi ve bu nedenle 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti; ayrıca bu süreçte işim...
TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
Yorumlar