to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve TurkNet'in Randevu İptalinden Kaynaklanan 10 Günlük İnternet Kesintisi
Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 08.02.2026 tarihinden bu yana modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Adresim Ankara Sincan Fatih Mahallesi İdareci Caddesi Evkon Apartmanı 10/10 ve bu adresteki hattım üzerinden hizmet almaktayım.
Sorun başladıktan sonra hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. TurkNet, arızayı Türk Telekom’a ilettiklerini, saha ekiplerinin ilgileneceğini belirtti ve 14 Şubat için tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü olmasına rağmen Türk Telekom ekipleri adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram 1743534 olup, tüm bu süre içinde internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetimin günlerdir çalışmaması ve verilen randevuya bile uyulmaması nedeniyle mağdur edildim. Hattımdaki arızanın Türk Telekom saha ekipleri tarafından acilen giderilmesini ve TurkNet’in de süreci daha etkili şekilde takip ederek bağlantımın derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
