TurkNet temsilciye bağlanma

TurkNet 1 haftadır evde internetim yok defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her defasında ...bölgede yaşanan arıza gibi band kaydı dinlettiler ve hiçbir çözüm sağlamadılar kimseye de ulaşamadım mağduriyet yaşattılar bu kadar yüksek faturaya bu kadar ilgisizlik ve alt yapıs...

Ankara Yenimahalle’de oğlum A******* adına kayıtlı TürkNet internet aboneliğimizde dünden beri tamamen internet kesintis...i yaşıyoruz. Evde hiç internet olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik. Telefon üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak herhangi bir temsilciye bağlanamı...

TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum; ancak 01.02.2026 tarihinde saat 18.50’den bu yana Kocaeli‑Gebze’de internetim tam...amen kesik. Saatlerdir bağlantım yok ve buna rağmen bir türlü sesli yanıt sistemi yerine bir insanla görüşemiyorum; sadece sesli yanıt sistemiyle baş başa bırakılıyorum. Günde 12 ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 19 Ocak’tan beri iki gündür internetsiz durumdayım. Defalarca arıza kaydı oluşturma...ma rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Aradığımda sürekli yapay zeka karşılıyor, “arıza var, en kısa sürede giderilecek, tarafınıza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir mesaj geliyor ...

Türk.net evde internet ve TV+ hizmetimle ilgili nakil işlemi yaptırmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım.... Her seferinde tüm adımları tek tek geçip en son temsilciye bağlanma aşamasına geldiğimde telefon bir anda kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ula...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 yıldır aynı telefon numaram sistemde kayıtlıydı. Son birkaç gündür numar...a değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamada da eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma e...

2 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum sürekli online yapın deniliyor online da bölgede sorun... var deniliyor. 2 gündür ne arızası olabilir bu kadar. Eskiden temsilciye bağlanıyordu şimdi müşteri hizmetlerimi kapandı. TurkNet

2 hafta önce taşındım ve taşınırken TurkNet'te adres taşıma talebinde bulundum. 3 kez bana gün ve saat verildi ve hiçbir...inde de ekip göndermediler. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz ama sürekli yapay zekaya yönlendiriliyoruz. Verilen her bir tarih ve saatte gerekirse annem işinden izin alı...

Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır en temel ihtiyaç olan canlı müşteri temsilcisine erişemiyorum.... Sistem sadece otomatik yönlendirmelerle oyalar gibi çalışıyor, gerçek bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir zaman sağlıklı bir şek...

TurkNet çağrı merkezini 30 Aralık 2025 günü saat 15:15 civarında internet hizmeti hakkında bilgi almak için 0850 288 52 ...05 numaralı hattan aradım ve aynı gün içinde kısa aralıklarla üç farklı temsilciye bağlandım. İlk görüşmem sırasında herhangi bir uyarı almadan görüşme kendi kendine sonlandı. Ard...

Turnet! Asla müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, çok nadir o kadar uğraş sonrasında bağlanıldığında da asla yardımcı ol...unmuyor. Neden çalışıyorsunuz, yardımcı olamıyorsanız sebep ne? Başvuru tarihi 06.12.2025, hala internet yok, muhatap yok. "işlemleriniz devam ediliyor" deyip duruyorlar, nereden a...

Yıl olmuş 2026, hâlâ TurkNet müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonla aradığımda sadece anonslar çıkıyor ve ...sunulan seçeneklerin hiçbiri benim ihtiyacıma veya sorularıma uygun olmuyor. Özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise otomatik telesekreter görüşmeyi s...

08.12.2025 tarihinden beri evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve o günden bu yana ne zaman çözüleceğin...e dair net bir bilgi alamıyorum. Evde internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim...

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde 3 haftadan uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Hat ne kadar ...destekliyorsa o hızı almam gerekirken, hızım çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor, zaman zaman bu değerlerin de altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yapmak için bu akşam saatlerinde 0850 288 69 65 ve 0850 288 80 81 numaralarını aradım.... İki hattı da aramama rağmen yaklaşık 15–20 dakika hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama boyunca sadece müzik dinletildi; ne bir bilgilendi...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet ev internetimde yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her arad...ığımda sürekli aynı ses kaydını dinletiyorlar ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamamak gerçekten çok can sıkıcı. Kars, ...

3467769 numaralı TurkNet aboneliğim için 09.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme kampanyasından fay...dalanmak istedim. Kampanya kapsamında yıllık 5998,80 TL (aylık 499,90 TL) ödemek istiyordum. Ancak uygulamada hangi aboneliğime ödeme yapacağım görünmüyordu ve işlemimi tamamlayama...

TurkNet aboneliği aldım. 1000 Mbps fiber ve 12 ay sabit fiyat vaadiyle başvurdum. Ancak, aboneliği aldıktan bir hafta so...nra bir aylık fatura yansıtıldı. Üç ay sonra ise mail atıp tarife güncelendi diyerek fiyatı 500 TL'den 699,90 TL'ye çıkardılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Tel...

Daha önce problem yaşadığım bir firma olmasına rağmen belki artık eskisi gibi değildir diye TurkNet'ten internet aboneli...ği için başvurdum. Telefonda başvurumu alan temsilciye apartmanda TurkNet internet dolabı olmadığını farklı bir firma olduğunu söyledim. Kendisi aksini söyleyip "apartmanınızda Tur...

Yeni bir ile taşındığım için hattımın naklini talep ettim. Bugün 6. Gün. Hala nakil destek kaydı online işlemlerde görül...düğü için yeni bir destek kaydı oluşturamıyorum. Telefon ile aradığımda da online işlemlere yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok, online işlemler uygulamasın...