TurkNet Taahhütlü Yavaş İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Beratcan · 2025-08-24T12:42:21+03:00

TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum ancak sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kurulum için gelen ekip, bağlantının yanlış yapıldığını ve kablonun başka bir numaraya bağlanması gerektiğini söyledi. Elektrikçi çağırmam gerektiği belirtildi ve bu işlem için ücret ödedim. Ayrıca modem kurulumunu da kendim yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçlere rağmen sorun devam ediyor. İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4194274. Taahhüdüm devam ediyor ve aylık 706,72 TL ödeme yapıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik değil ancak sürekli çok yavaş. Sorunun sürekli olarak yaşandığını, günün hiçbir saatinde düzelmediğini belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti almak istiyorum.

Beratcan

Sorunu çözmeye yönelik işlem yaptılar internet hızım dahada düştü gece saat 1 daha hızlı olması gerekirken normalden bile yavaş 17 18 Mbps ye kadar geriledik dahası zaten internet yok verdiğim paraya yazık

Beratcan

Çok kötü bir internet sağlıyorsunuz 10 aydır bu internete para alıyorsunuz

Beratcan

Hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz

Beratcan

10 gün çözüm yok

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Destek Yetersizliği

Özcan

TurkNet

737

İstanbul Eyüp’te kullanmakta olduğum TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet hızım 20 Mbps ve altına düşmüş durumda. Hizmet numaram: [98524184]. Bu süreçte hem uygulama hem de web site...

taahhut-edilen-hizin-saglanmamasi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg

TurkNet'te Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Çözüm Beklentisi

Serkan

TurkNet

411

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve internet hızımda herhangi bir düzelme olmadı. Sınırsız internet paketini kullanıyorum ve İstanbul’da, 4211718 abone n...

turknette-surekli-internet-yavasligi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

1 Destek

TurkNet’te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

Recep

TurkNet

1.120

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Esra

TurkNet

524

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Her gün bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakma seçeneğinde otomatik kontrol yapılıyor ve sık sık kesinti olduğu tespit edilip, çözüm için ...

1 Yorum

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Yetersiz Destek

Erencan

TurkNet

2.408

TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...

1 Destek

2 Yorum