to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Güneşli’de TurkNet evde internet abonesiyim. İnterneti aldığımız günden beri yaklaşık olarak her 1–2 ayda bir, 'arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak 24 Kasım 2025 Pazartesi günü, öğlen saat 12.30 civarından beri internet bağlantım tamamen yok.
Her seferinde sadece sistem üzerinden kayıt açıldığını görüyorum; ancak sonrasında ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğini, tam olarak neyden kaynaklandığını öğrenemediğim gibi, bu kesintiler düzenli olarak tekrarlandığı için artık günlük işlerimi ve internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri aksatır hale geldi.
TurkNet’ten talebim, bölgemde yaşanan bu sık tekrar eden arıza ve bakım kaynaklı kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesi, altyapı veya sistemde gerekli iyileştirmelerin yapılarak bu kesintilerin en azından yılda bir iki kezle sınırlı bir düzeye indirilmesidir. Devam eden bu sorunla ilgili bilgilendirici ve somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak, 31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’dan bu yana İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi'nde internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk...
TurkNet ev internetim 18 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarından bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden kayıt açtım ve tarafıma en geç 36 saa...
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Nergis Sokak Avcılar/İstanbul adresindeki evimizde TurkNet internet hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bölgesel bir sorun olduğu ve 8 abonenin etkilendiği söylendi. Ancak, müşteri temsilcileri de altyapı e...
Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler'deki TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay bir veya iki kez genel arıza nedeniyle internetim kesiliyor ve bazen evdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Kendilerinden dönüş o...
Yorumlar