to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 4362872). Yaklaşık 4-5 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve online canlı destek hattı da çalışmıyor. 2 gündür sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu sabah saat 9’da TurkNet tarafından arandım fakat o anda evde olamadığım için akşam 7’de tekrar aramalarını rica ettim, ancak kimse aramadı. Hem internet hizmetinden hem de destek sürecinden mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu süreye ilişkin faturamda telafi indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
TurkNet VDSL ev internetim 30.08 tarihinde bağlantı problemi yaşamaya başladı ve üç gündür hala internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturup "beni arayın" seçeneğin...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Her şikayet kaydında benden ekran görüntüsü isteniyor ve 'Bizim tarafımızda sorun yok' denilerek geçiştiriliyorum. Teknik departmanla doğrudan iletişim kuramıyor, çağrı merkezi çalışanlarının arka...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet VDSL aboneliğine geçiş yaptım. İnternet bağlantımın sağlıklı olması için ek olarak 2.000 TL’ye kutu satın aldım. Ancak, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak IP hatası alıyor ve çoğu zaman internete erişemiyorum. İnternetim genellikle yok, sadece günde yaklaşık ...
TurkNet VDSL hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana sorunun tespit edildiği ve kısa sürede çözüleceği yönünde mesajlar gönderiliyor, ancak hi...
Yorumlar