Sürekli İnternet Bağlantı Kopması Ve Cevapsız Destek Talebi

İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Selimbaba Sokak’ta TurkNet ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Bu durumla ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak buna rağmen hâlâ sorunla ilgilenen olmadı ve bağlantı problemi çözülmedi. 97953732 numaralı destek kaydım üzerinden de takibimi yapıyorum fakat bir ilerleme görmüyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Arızanın bulunduğum adreste en kısa sürede tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin normale dönmesini talep ediyorum.