TurkNet sahibi

7–8 gündür tarafıma belirli aralıklarla “bölgesel arıza” olduğu yönünde mesajlar gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradı...ğımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi devreye girmekte, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamamaktayım. Anlaşılmayan nokta şudur: 7–8 gündür çözülemeyen bu arıza tam olarak...

TurkNet Nakil İşlemi Yapmıyor ve İade Ettiğim Modemi Faturalandırıyor! TurkNet aboneliğim için nakil talebinde bulundu...m. Taşındığım adreste halihazırda Gigafiber altyapısı (1000 Mbps) mevcut ve benden önceki ev sahibi bu hizmeti sorunsuz kullanıyordu. Buna rağmen 8 iş günü (toplamda 10 gün) geçmes...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi nedeni...yle ne kişisel işlerimi ne de uzaktan bağlantı gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. 03.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak tarafıma, sorunun alty...

Uşak merkezde kullandığım TurkNet ev internetim iki gündür kesintisiz sorunlu. Modeme bağlanmama rağmen internete erişem...iyorum ve “kısıtlı” uyarısı alıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte iki farklı telefon temsilcisi tarafından arandım ancak ikisi de yeterince bilgi sahibi görünmüyordu. Sorun ...

TurkNet abonesi olduktan sonra internet kurulumum için tarafıma en geç 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ü...zerinden yaklaşık 76 saat geçmesine rağmen Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Telefonla aradığımda sürekli “teknik u...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi Hak Sokak No:2 adresindeki binama, hiçbir şekilde izin v...e onayım alınmadan TurkNet tarafından bir kutu monte edildi. Ne öncesinde bilgilendirildim ne de sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Binanın sahibi ve burada ikamet...

İstanbul Kağıthane’de 25 yıldır yaşadığımız binaya, Türk Telekom ve TurkNet ekipleri tarafından yeni fiber kutuları takı...ldıktan sonra, binadaki belirli dairelerin zilleri çalışmamaya başladı. Bu sorun, kutuların montajının hemen ardından fark edildi ve öncesinde böyle bir problem yoktu. Bu cihazlar...

Bursa Osmangazi Fatih Mahallesi 2. Atar Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık ...3 ay önce sokağımıza TurkNet tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan ...

Birkaç gün önce ücretsiz kurulum ve ilk 4 ay bedava internet vaadiyle TurkNet e eşimin adıyla abone olduk. Kurulum aşama...sında çok ilgililerdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hemen bağlanıp yardım alabiliyordum. TurkNet uygulamasına girdiğimde 600 TL kurulum bedeli ve internet faturalandırmasının he...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. G...ünlük tüm ihtiyaçlarım için interneti kullanıyorum ve iş, eğitim, film/ yayın izleme ve diğer çevrim içi işlemlerimin tamamı bu kopmalar nedeniyle aksıyor. Hizmeti neredeyse sağlık...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetimde 6 Ocak 2026’dan beri, yani iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemdeki... internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Evimdeki bağlantıyı kullanamıyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalışsam da başarılı olamadım. Modem...

TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gece saat 03.00 civarında düzenli olarak internet bağlantım... kesiliyor. Bu kesintiler her seferinde yaklaşık 15–30 dakika sürüyor ve bu durum rutin hale geldi. Gece çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Dolayısıy...

4953984 Numaralı abonelik; 12.12.25 tarihinde kurulum için randevu oluşturmak için TurkNet ile iletişime geçtim. Bana ku...rulumun ne zaman yapılmasını istediğim soruldu. Bende 19.12.25 tarihinde kurulum istediğimi belirttim. Buraya kadar her şey normal ilerken ayın 19 una geldiğimizde iletişime geçen ...

Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 323B adresindeki iş yerimizde TürkNet internet aboneliğini kullanıy...oruz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorduk; yaklaşık 5 gündür ise internet tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte 0...

İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü'nde sahibi olduğum apartmanın üzerinden TurkNet'e ait internet kabloları geçirilirken, ...bu kablolar apartmanın ana elektrik kablosuna, güvenlik kamerası kablosuna ve Türk Telekom'a ait fiber kablosuna bağlanmış durumda bulunuyordu. Apartmanımız yol kenarında ve yol aş...

TurkNet internet aboneliğim Türkiye’deki ailemin evinde aktif olarak kullanılıyor, ödemeleri ise yurt dışında yaşayan ve... hat sahibi olarak ben düzenli şekilde yapıyorum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ailemle görüş...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve kısa süre sonra modemi iade etmemi talep eden bir mesaj aldım. Bu konuda bilgi almak ...için müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım süreç hem zorlu hem de saygısızcaydı. Sesli yanıt sistemine girdiğimde, bağlanmak için abone numarası istendi. Aboneliğim ipta...

TurkNet müşterisi olmamama rağmen, 0532 736 57 70 numaralı cep telefonuma yaklaşık 6 aydır her 3 günde bir, “27 TL tutar...ında iade hakkınız doğmuştur” şeklinde içeriklere sahip SMS mesajları gönderilmektedir. Tarafımdan hiçbir şekilde herhangi bir iade talebi veya başvurusu bulunmamaktadır. Bu duru...

TurkNet firması, hiçbir daire sahibinden veya apartman sakininden izin almadan apartman girişine, doğalgaz borusunun hem...en yanına internet kutusu monte etmiş. Bu kutudan apartmandaki hiç kimsenin haberi yok ve ne amaçla konulduğu da tarafımıza bildirilmedi. Durumu 10.12.2025 tarihinde fark ettim ve...

8.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet yok. Avc...ılar Gümüşpala bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Arıza kaydını uygulama/online işlemler üzerinden defalarca kon...