to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 12 ay sabit fiyat garantisiyle fiber ev interneti hizmeti aboneliği aldım. Aralık 2024'te İlk 3 ay 399,90 TL, kalan 9 ay ise 499,90 TL olarak bilgilendirildim. Ancak 9. Ay faturam 699,90 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, vergilerden dolayı zam yapıldığı söylendi. Oysa sitenizde 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verilmişti.
İtiraz ettiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. 06.09.2025 tarihinde de Aboneliğimi İptal Etmek İçin Müşteri temsilcisini aradım iptal edilecek denildi. Fatura bilgilerim: Abone No 0004290463, İstanbul/Beyoğlu adresinde hizmet almaktayım. İnternet hizmetinden genel olarak memnunum, ancak bu ani ve sözleşmeye aykırı fiyat artışını kabul etmiyorum.
Talebim; sözleşmede belirtilen sabit fiyatın uygulanması ve bu ay tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesidir.
TurkNet Ev İnterneti aboneliğim sırasında bana 12 ay fiyat garantisi ve kurulum ücreti alınmayacağı sözü verilmişti. Ancak dün gelen mesajla birlikte faturamın 639 TL’den 840 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, kurulum ücreti de faturama yansıtılmış. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferind...
TurkNet Evde İnternet hizmetini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra, tarafıma yüzde 40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle 31.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başlangıçta kurulum için 840 TL ücret talep edilmişti ve bu tutarı 6 taksit olarak ödemeye başlamıştım. Şu anda 2 taksitim kaldı. Hi...
TurkNet İnternet firmasından Nisan 2024 tarihinde evime internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcı öncesi TurkNet müşteri temsilcileri ile yaptığımız telefon görüşmelerinde internet aboneliği için yansıtacakları aylık faturaların 12 ay (bir yıl) boyunca sabit kalacağı tarafıma söylendiği hald...
TurkNet 3440759 numaralı internet hizmetinden faydalanmak amacıyla 14 Eylül 2023 tarihinde kurulum yaptırdım. 4 ay boyunca (2023 yılı Eylül, Ekim, Kasım, Aralık aylarında) 499,90 TL ödeme yaptım. 2024 yılının Ocak ve Şubat aylarında 299,90 TL ödeme, sonrasında zamlanarak Mart, Nisan, Mayıs ve Hazira...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone olurken 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat sözü verildi, ancak kısa süre sonra fiyat 699 TL'ye yükseltildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de verilen sözlerin tutulmamasına sebep oldu. Ayrıca, internet bağlantım sık sık ko...
Yorumlar