Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız Gibi

TurkNet ev internetimi kapattım. Modem iadesi için gönderilen kodu aldım ancak kod hatalı olduğu için kargo firması kargoyu almıyor ve ben müşteri hizmetleri numarasından aboneliğimi iptal olduğu için hizmet alamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

TurkNet'te bulunan mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Bana birkaç gün içerisinde modemi kargo ile göndermem için kargo kodu vereceklerdi, ancak verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradım; 'aktarıyoruz' denilip defalarca telefon kapatıldı, aktarmadılar. Destek hattından yazdım ama ona da dönüş ...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Modemi göndermem için Aras Kargo kodu içeren bir SMS geleceği söylendi ancak hiçbir SMS gelmedi. 10 gündür müşteri ilişkileri dahil her yeri arıyorum hiç biri yardımcı olmadı! Aras Kargo kodunu gönderir misiniz? Modeminizi göndereyim! Bu süre zarfında sizin sorumsuzl...

TurkNet aboneliğini iptal etmem ve modemi kargoyla göndermeme rağmen, benimle hiç iletişime geçmeden ek fatura borcu çıkarttı. Telefonla, mail ile vs ulaşmak mümkün değil, elimde kargoyu teslim aldıklarına dair kanıt var ama pervasızca borcum olduğunu iddia edebiliyorlar. Abonelik açarken çok hızlı ...

TurkNet pişmanlıktır. Hattımı iptal ettim, modemi istedikleri adrese kargoladım. Bana modem ücreti çıkarmışlar, defalarca ödeme için aradılar, anlattım, kargo numarası verdim. Evet, kargo elimize ulaştı denilmesine rağmen borcu düşmediler. Arıyorum, abone numarası giriyorum, telefon yüzüme kapanıyor...