to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL aboneliğimle ilgili bugün ATB Hukuk isimli hukuk bürosundan 0212 339 04 72 numaralı hattan aranarak 1.001,17 TL tutarında bir borcum olduğu ve ödemem halinde icra takibine başlanacağı söylendi. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir dönem bilgisi ya da açıklama iletilmediği gibi, ortada...
TurkNet'ten aldığım interneti iptal edip son faturamı ödememe rağmen, kendi inisiyatifleriyle borç çıkarıp avukatlık bürosuna vermişler. Uygulamada faturalarım kısmında herhangi bir borç görünmüyor. Akıllı asistana sormama rağmen, ne olduğu belli olmayan ve görünmeyen borcu avukata veriyorlar. Müşte...
999745267 numaralı faturam için yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Son ödeme tarihinin üzerinden 1 ay geçmesine 1 gün kala, ilk kez borç mesajı aldım. Bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve ardından avukatlık bürosundan mesaj gönderilmesi oldukça rahatsız edici. Ayrıca, tara...
Yaklaşık 1 yıl boyunca TurkNet ev interneti hizmetini kullandım. Aboneliğimi telefon üzerinden başlattım ve evime hiçbir şekilde modem teslim edilmedi; mevcut Türk Telekom modemimi kullanmaya devam ettim. Aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen, bana teslim edilmeyen modem için 3007...
Yaklaşık 4 yıl boyunca TurkNet'in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini sorunsuz şekilde kullandım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 13.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modem ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bana modem için 3.000 TL borç çıkarıldı ve hiçbir önce...
08/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fiyat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi ...
2024 yılının Temmuz ayında TurkNet aboneliğimi resmi olarak iptal ettim. İptal sürecinde tüm faturalarımı ve varsa ek masrafları eksiksiz olarak ödedim. Hatta interneti kullanmadığım Ağustos ve Eylül aylarında dahi, ileride sorun yaşanmaması adına ödeme yaparak hiçbir borcumun kalmadığından emin old...
TurkNet, 4211193 numaralı abonelik için internet kurulumu talebimizde, başvuruda kurye hizmeti almadığımız ve belgeleri online olarak yüklediğimiz halde kurye hizmet ücreti yansıttı. Ayrıca ekipler geldi ve bize eski, ikinci el bir modemi 2.000 TL'ye sattılar. İnterneti kurmadan gittiler ve Türk Tel...
Türk netten internet bağlattım yaklaşık 1 ay boyunca evimde internet olmaması nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri aldığım modemi kargo ile iade etmemi söylediler. 2 gün içinde anlaşmalı oldukları Aras Kargo'ya verip iadesini yaptım. Aradan 3 ay gibi süre sonra avukatlık bürosundan ...
Yıllardır TurkNet müşterisiyim ve bir süre önce yeni taşındığım adreste fiber altyapısı olmadığından eski aboneliğimi iptal ettirip yeni adresimde yeni bir abonelik aldım. TurkNet kampanyalarını pazarlarken modemin ücretsiz olduğunu ve her şeyin onlar tarafından karşılandığını söylemesine rağmen mod...
TurkNet aboneliğimin bitiminde modemi geri göndermeme rağmen, modem ücreti adı altında avukatlık bürosuna aktarıldığını ve işlemlerimizi oradan yapacağımızı söylediler. Müşteri hizmetlerinde karşımıza muhatap kimse yok, bir sürü farklı numaradan aramamıza rağmen ulaşılmıyor. Bu konunun çözülmesini i...
"Problemimi çözdüğünüz ve için teşekkür ederim. İade etmiş olduğum modemin ödemesini yapmak çok zoruma giderdi."
TurkNet'i aradım, fiber altyapısının olduğunu söylediler. Bunun üzerine TurkNet'li olmak istedim fakat kurulum sırasında fiber olmadığını fark edip ye...
TurkNet müşteri hizmetleri tarafımdan altyapım sorgulandığında 100 Mbps internet alabileceğim söylendi. Hizmet başlandı ve 50 Mbps aldığımı görünce tekrardan aradım. Bana evimin santrale uzak olduğu dolayısıyla maksimum alacağım hızın bu olduğu söylendi. Ben de neden yalan söylediniz başta o zaman d...
"Teşekkür"
Yaklaşık 1 aydır TurkNet aracılığı ile avukat bürosundan aranmaktayım. Borcum olduğu iddia edilmektedir. Yalnız ben TurkNet başvurusu yapmadım. TurkNet internet sağlayıcısı kullanmadım. Evime TurkNet gelip bağlayan olmadığı halde bana nasıl olur da 535 TL borç çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
TurkNet, 2.5 yıl önce kapattığım aboneliğimle ilgili olarak bir avukatlık bürosu aracılığıyla bana ulaşıyor ve borcunuz var diyerek ödeme yapmamı istiyorlar. Halbuki aboneliğimi kapatırken ve modemi teslim ederken tüm faturalarımı ödemiştim. Arayan kişiye bunu söylediğimde, 'Eksik ödeme yapmışsınızd...
Ocak 2023'te TurkNet'e abone oldum ve ilk faturamı ile abonelik ücretini ödedim. Daha sonra 10 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalandım. Ancak 9 Eylül 2023'te internet bağlantım kesildi ve firma tarafından arıza giderilmedi. 8 Aralık 2023'te bir tanıdığımın yardımıyla sorunu çözdüm ve Türk Telek...
Daha önce ki evimde TurkNet altyapısı ile gigafiber kullandım. 2 yıl sonra taşındığım için ve taşındığım bölgede TurkNet altyapısı olmadığı için tekrar sözleşme yapmadım. Müşteri hizmetleri ile görüşerek modemi ve parçalarını eksiksiz geri gönderdim. Takip numarasını bildirdim. Hiçbir borcum yok. He...
TurkNet aboneliğimi Nisan 2023 tarihinde cayma bedelsiz kapattım. Ardından hep ufak miktarlarda ücretler çıkartıyorlar ve bunu bana bildirmiyorlar. Bankacılık uygulamasında sürekli eski aboneliğimi sorguluyorum. Çıkan borçlara ve faturalara tıkladığımda, fatura önceden ödenmiş diyor. Süresi geçtiğin...
TurkNet 2019 da İnternet bağlatılması için başvuru yapıldı fakat bağlanmadı. Sorun binada ki kutu nun yetersiz olması. Turkcell gelip kutuyu değiştirip İnternet verdi. Fakat TurkNet fatura göndermeye başladı neyse aradık sorun çözüldü. Sandık. Fakat bugün borç göndermişler sene 2023 avukatlık olmuşu...
Mevcutta fiber üzerinden T*** sabit hat kullanıyordum modem Türk Telekom'a ait daha sonra TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum mevcutta bulunan modem üzerinden aktifleştirme yaptı. Gelen arkadaşlar akabinde TurkNet aboneliğimi iptal başvurusunda bulundum daha sonra tarafımdan modem iades...
Taşındığım için aboneliğimi dondurdum. Aslında iptal edecektim ama ikna ettiler. Donduralım eğer isterseniz yine iptal edebilirsiniz diye. Yeni taşındığım yerde de altyapı yoktu. Dondurma süresi bittikten sonra hemen fatura işlemeye başlamış haberimiz yok. Faturaları ödedik iptal edeceğim dedim. Mod...
2021 tarihinde sonlandırdığım TurkNet aboneliği için 21.07.2023'te TurkNet'den 'fesih sürecinde olan aboneliğinize ait ödenmemiş fatura borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapılmadığı takdirde borca ilişkin yasal süreç başlatılacaktır.' şeklinde bir mesaj aldım. 12 TL gibi borç gözüküyor. Müşteri hizmetle...
TurkNet aboneliğimi iptal edip modemi yollamama rağmen nisan ayına fatura yansıtılmış 270 TL ve 6 TL tutarında müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde bağlanmıyor cevap yok. Bir de tahsilat için avukatlık bürosuna verilmiş. Bu nasıl işgüzar bir firma. Faturaların iptalini talep ediyorum. Aksi t...
