Muğla Mumcular’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet sabit internet aboneliğim için Muğla Mumcular’da yaklaşık 8–10 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “çözeceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi ya da net bir çözüm tarihi verilmedi. Üstelik olumsuz değerlendirme yapmak istediğimde sistem sürekli kullanıcı adının kullanıldığını söyleyerek yorum yapmama da engel oluyor, bu durum da beni ayrıca rahatsız ediyor. Müşteri numaram 3782710’dur.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve internetsiz kaldığım günlerin faturama yansıtılmamasını, ayrıca değerlendirme sisteminizdeki bu sorunun da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.