Kurumsal İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet kurumsal internet aboneliğimizde uzun süredir gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyoruz. Sebep belirtilmeden bağlantı kopmaları oluyor ve bunun yanında bir de bitmek bilmeyen, sürekli devam eden altyapı/çalışma süreçleri sebebiyle interneti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz. Bu kesintiler yüzünden müşterilerimize hizmet veremiyor, sistemlerimize giriş yapamıyor ve iş süreçlerimizi sağlıklı yürütemiyoruz.

Müşteri numaramız 334 39 07’dir. TurkNet müşteri hizmetlerini ve kurumsal desteği defalarca aramama rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz, destek talebi oluşturduk” denilmesine karşın sorun aynı şekilde devam etmektedir. Ne kesintiler bitiyor ne de yapılan çalışmaların kalıcı bir çözüm sağladığını görebiliyoruz.

TurkNet’ten beklentimiz, bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesi ve sürekli denilen altyapı/port ya da benzeri çalışmaların mümkün olduğunca gece saatlerinde yapılmasıdır. Mesai saatlerinde kesinti yaşanmadan internet hizmetinden tam olarak yararlanmak ve işimizi sorunsuz şekilde sürdürebilmek istiyoruz.