TurkNet kullanan memnuniyet

TurkNet üzerinden yaklaşık 2024 Ağustos ayından beri 100 Mbps paket kullanıyorum. 06.03.2026 tarihinden 11.03.2026 tarihine kadar evimde hiç internet erişimi olmadı ve şu anda da hâlâ internetim yok. Aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet yok ve bu durum toplu bir kesinti şeklinde dev...

Yaklaşık 6 ay önce büyük umutlarla TurkNet gigafiber hizmeti bağlattım, ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana sürekli ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde hızlı görünen, fakat iş kullanmaya gelince en basit oyunlarda ve günlük internette bile paket kaybı yaşatan bu bağlantı nedeniy...

Dükkanımızda kullandığımız interneti ve telefon hattını daha TürkNet'e geçireli 2-3 hafta olmuşken, hiçbir bilgimiz olmadan hattımızı yalın internete geçirerek sabit hattımızı iptal ettiler. Arkasından düzeltmek için talepte bulunduğumuzda bize farklı bir numara tanımlayarak yaptıkları hatayı örtmey...

TurkNet Müşteri Hizmetleri Departmanı'na, Ben Batuhan S*****, TurkNet müşterisi olarak size bu yazıyı, son derece hayal kırıklığı içerisinde yazıyorum. Bir süredir evimde TurkNet internet hizmetini kullanıyorum ancak memnuniyetsizlik seviyem giderek artıyor. İnternet bağlantısı kurulduğu günden bu...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen iptal işlemlerinin askıda kalması ve boşu boşuna hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum. 25.11.2023 tarihinde iptal işlemlerini başlatmıştım. Sebebi ise sık sık ping sorunu yaşamamdı. Her geri bildirimimde Wi-Fi kaynaklı veya yerel sunucu kaynaklı oldu...

Wi-Fi bağlantısı, oyunun ortasında aşırı kötü bir şekilde kopuyor ve bu durumu günde en az iki kez yaşıyorum. Aynı markayı kullanan arkadaşım da benzer sorunlarla karşılaşıyor; bağlantı hızı iyi olmasına rağmen diğer tüm yönlerden memnuniyetsizlik yaşanıyor. Türkiye şartlarında belki bu durum maksim...

TurkNet kısaca hayal kırıklığıdır. 1 haftadır gerçekten internetsizim, kendi telefonumdan internet kullanıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, arıza kaydınız oluşturulmuştur diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Maalesef memnuniyet verici bir hizmet alamıyorum ve aboneliğimi iptal ettirmeyi düş...

Üç gündür DSL ışığı yanmıyor. Firmanın belirttiğine göre Türk Telekom altyapı çalışması yapıyor; ancak Türk Telekom kullananların bir sorunu yok. Bu, TurkNet'te üçüncü kez oluyor. Aynı şekilde üç-dört gün internet gelmiyor ve kimse yardımcı olmuyor. Hiçbir şekilde bir memnuniyet sağlanmıyor. Derhal ...

Merhaba, TurkNet internet kullanıcısıyım. Kablolu bağlantıda güzel bir verim alıyorum ancak Wi-Fi bağlantısında kesintiler yaşıyorum. İlgili yerlere talebimi ilettim ancak bir aydır sorunum çözülmedi. Her gün sorunum başka bir birime aktarılıyor ancak çözüm üretilmiyor. TurkNet'i düşünenlere, yaşadı...

Bu zamana kadar memnuniyetle kullandığım TurkNet, sanırım artık tarih olmaya karar vermiş. Arıza kaydı bırakıyorum, bana 15 dakika arayla nperf.com'dan hız görüntüsü istiyor. İyi de neden nperf diye sorarlar adama? Diğer test sağlayıcıları ile yaptığım testlerde ise hız 15 MB'yi geçmiyor (yalnızca t...

TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet hızı sürekli düşüyor. Bağlantı problemi günlerdir çözülemiyor ve yetkili bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satın alırken belirtilen 100mb internet hızı şu anda kullanılamıyor. Üstelik, kurulum için gelmeyen eki...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır aboneyim. Ancak son iki aydır düzgün bir hizmet alamıyorum. Haftada en az bir gün internetim kesiliyor ve bu durumdan dolayı çok yoruldum. Beş aydır gigafiber altyapım olduğunu anlatmama rağmen gigafiber bağlantısı sağlayamıyorum. İnternetim süre...

Alınmaması ve kullanılmaması önerilir. İnternet her iki dakikada bir kesiliyor ve asla düzelmiyor. Teknik servis yetersiz. TurkNet kadar memnuniyetsizlik yaratan başka bir internet servisiyle karşılaşmadım. Vodafone'dan bile kötü diyebilirim. Bir internetin 40 saniyede bir kesilmesi mümkün mü? Tekni...

Vodafone'dan TurkNet'e geçiş sürecinde Vodafone, cayma bedeli yansıttığı için TurkNet'i iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak TurkNet, Vodafone'dan başvuruyu geri çekmediği için Vodafone, internetimi cayma bedeli yansıtarak iptal etti. Ayrıca TurkNet'e iki adet başvurum vardı, adres belirtmeme rağme...

TurkNet ile ilgili bugüne kadar ilk kez bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bu durum beni oldukça üzdü. Bir nakil işlemi gerçekleştirilecekti ancak ne nakil birimi tarafından ne de ilgili personel tarafından arandım. İki gündür bekletiliyorum. İşlerimiz ve sorumluluklarımız varken, verilen randevu saati...

TurkNet internet kullanıyorum. Cuma 15:51'den beri internetim yok, çözüm üretilmiyor. Hafta sonu teknisyen arkadaş geldi, ancak yarım saatlik bir kullanım sonrası internetim yeniden bozuldu. Pazartesi ilk müşteri olarak bana geleceklerini söylediler, ofise gitmem gerektiğini söylediğim halde bu şeki...

Binamıza 1000mbps internet geldi ve hemen abonelik için başvurdum. Başvurduktan 2 gün sonra için kuruluma geldiler ve gigafiber portunda bir şeylerin eksik olduğunu, 2-3 gün sonra gelip onu da halledip bağlayacaklarını söylediler. Üzerinden tam 2 hafta geçti ve hala gelen giden yok. 3 kez müşteri hi...

Haziran ayında yaşadığım internet arızası 3 günde çözüldü. 1 ay sonra yani temmuz ayında aynı sorunu tekrar yaşadım ve 1 hafta boyunca internetimiz kesik bir şekilde bekledik. Bu geçen 1 hafta içerisinde ne gelen oldu ne giden. Her aradığımızda saha ekibi gelecek durumun aciliyetini bildirdik gibi...

Uzun süredir Turk.net kullanıcısıyım, son 1,5 aydır internet bağlantımda durduk yere kopmalar yaşamaktaydım. Bir süre evde olmadığım için üstüne düşmedim. 04.07.2023 tarihinde aynı kopmaları yaşadığımı görünce. Arıza kaydı açtım ve modem resetleme işlemi yaptırıldı. Fakat sorunumu düzelmedi aynı kop...

Sağda solda binbir türlü memnuniyet reklamını hız reklamını vb. Asılsız reklam kirliliği ile millete caka satıp hava atan TurkNet 26 gündür internet sorunumu çözemedi. Türk Telekom 'un altyapısını kullandığını belirtip işlemi Türk Telekom 'dan bekleyen vasıfsız şirket? Türk Telekom bedava mı kulland...

İnternetimdeki sürekli kesintiler ve yavaşlamadan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmeye çabaladım. Maalesef sistemleri anlık dönüş alabileceğiniz bir sistem değil. Biz kullanıcıların memnuniyeti için uzun süre bekledikten sonra onlar sizi arıyorlar. İlk görüşmemde internetimdeki kesinti ve yavaşlam...

TurkNet gerçekten pişmanlıktır, çevremde bulunan 200 kullanıcıya da değiştirmeleri için elimden geleni yapacağım! Müşteri hizmetleri diye bir şeyleri yok internet sürekli kesiliyor muhatap yok! Bir kere telefon numaramı bile güncelleyemediler. Sıfırlar!

1 aydır TurkNet internet 5 dakika aralıklarla kesiliyor. Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Teknik destek çağırıyorum 300 TL'ye, biz yapamayız diyorlar. Peki neden para ödüyorum ve ne işe yarıyor teknik ekip. Üstüne bir de enayiyim gibi 300 TL servis ücreti faturaya yansıyacak diyorsunuz....

2023 Ocak ayında TurkNet internet sağlayıcı bağlattım. İlk ay ücretsiz sonraki aylar 250 TL 100 MB bağlanma vaat edildi. Ancak bağlantı hızı düşüklüğü ve önceki servis sağlayıcımdan daha iyi olmaması sebebiyle TurkNet i iptal ettirdim. 10 gün içerisinde modemi bana söyledikleri adrese kargoladım. İl...