to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet üzerinden yaklaşık 2024 Ağustos ayından beri 100 Mbps paket kullanıyorum. 06.03.2026 tarihinden 11.03.2026 tarihine kadar evimde hiç internet erişimi olmadı ve şu anda da hâlâ internetim yok. Aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet yok ve bu durum toplu bir kesinti şeklinde devam ediyor.
Sorunu yaşadığım andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum; ilk açtığım 97829608 numaralı kaydı bir muhatap bulmak için sonuç alamayınca kapatmak zorunda kaldım. Ardından yeniden başvurarak bu kez 97899816 numaralı şikayet kaydını açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de kesintinin ne zaman giderileceğine dair açık bir bilgi paylaşıldı. İlk sene hizmetten çok memnunken, şu anda bırakın memnuniyeti, 10 üzerinden 1 bile veremeyecek durumdayım; çünkü muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
TurkNet’in yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak bir an önce net bir açıklama yapmasını, arızanın acilen giderilmesini ve müşterilerini bilgilendirerek sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline geçtim aynı gün içinde hizmet sağladılar ve internetim geldi. Bir daha TurkNet i kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bu olay ile ilgili sitede 4 arkadaş aynı gün TurkNet aboneliğini iptal ettik. Hizmet vermeyen bir firma. Kesinlikle kimse ile iletişime geçemiyorsunuz. İki ayrı firma düşünün biri 10 gündem fazla süre hizmet destek bilgi vermiyor TurkNet firması bu. Diğer firma aynı gün içinde kaliteli bir servis hizmeti ile sie yardımcı oluyor.
