to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yaklaşık 2024 Ağustos ayından beri 100 Mbps paket kullanıyorum. 06.03.2026 tarihinden 11.03.2026 tarihine kadar evimde hiç internet erişimi olmadı ve şu anda da hâlâ internetim yok. Aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet yok ve bu durum toplu bir kesinti şeklinde devam ediyor.
Sorunu yaşadığım andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum; ilk açtığım 97829608 numaralı kaydı bir muhatap bulmak için sonuç alamayınca kapatmak zorunda kaldım. Ardından yeniden başvurarak bu kez 97899816 numaralı şikayet kaydını açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de kesintinin ne zaman giderileceğine dair açık bir bilgi paylaşıldı. İlk sene hizmetten çok memnunken, şu anda bırakın memnuniyeti, 10 üzerinden 1 bile veremeyecek durumdayım; çünkü muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
TurkNet’in yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak bir an önce net bir açıklama yapmasını, arızanın acilen giderilmesini ve müşterilerini bilgilendirerek sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve dünde beri internetim tamamen yok. Dün saat 16.00’dan beri, yani yaklaşık bir gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Destek ekibine defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Ne...
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...
12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
Yorumlar