to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattım ve tüm borçlarımı ödedim. Bugün tarafıma 3000 TL tutarında yeni bir borç mesajı iletildi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Abone numaram: 2024814. Tarafıma iletilen borcun hangi döneme veya hangi hizmete ait olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca fatura veya dekont gibi ek bir bilgilendirme de almadım. Aboneliğimi kapatırken herhangi bir borcum bulunmuyordu.
Bu beklenmedik borcun gerekçesinin detaylı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı bir işlem sonucu oluşan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetinin iptal işlemini 1 hafta önce başlattım. İptal için online başvuru yaptım, ardından bana modem için Aras Kargo kodunun SMS ile geleceği söylendi. Ayrıca modemi göndermezsem 3 bin lira gibi bir cezası olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerin...
TurkNet abonelik iptali sonrasında gelen faturalandırma. Yaklaşık 3-4 yıl önce iptal ettiğim aboneliğim için 2023 yılının Mart ayında 36.82 TL, Mayıs 2023 6.98 TL, Mayıs 2023 6.98 TL faturalandırma çıkmış. Tarafıma hiçbir şekilde mesaj, arama veya fatura yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Bankacıl...
TurkNet’ten yıllık ödemeli, limitsiz 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te 3.000,00 TL ödeme yaptım ve hizmetim devam ediyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma cezai işlem uygulanmış. Yıllık ödediğim tutar, bu cezai işleme sayılarak mahsuplaştırılmış...
Haziran ayında TurkNet'ten internet bağlattım. Birkaç gün sonrasında da vadedilen hızlara ulaşılamaması nedeniyle iptal talebi oluşturdum. İnternetim iptal edildi, hatta o dönemde kredi kartımdan ücret tahsil edildi ve sonrasında iptal ettiğim için iade edildi. Modemi de istedikleri adrese kargoladı...
TurkNet internet hizmetimi yaklaşık 2 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. 17.07.2025 tarihli yeni bir fatura ile karşılaştım. Kullanmadığım bir hizmet için 499,9 TL borç çıkarıldı. Abone numaram: 3868141. İptal işlemi sır...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar