İstanbul’da TurkNet İnternet Kesintileri Ve Düzensiz Hizmet

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve her sene düzenli zam yapılmasına rağmen son 2 gündür stabil bir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un göbeğinde oturmama rağmen internetim ya tamamen kesiliyor ya da kullanılmayacak kadar düzensiz çalışıyor.

Bulunduğum bölgede zaman zaman yıkım çalışmaları oluyor ve bu durumda Türk Telekom ekipleri yıkımın başında bekleyip işlem biter bitmez kabloları toparlayıp hizmeti yeniden veriyor. TurkNet tarafında ise aynı özeni ve planlamayı göremiyorum; sanki bölgede yaşanan bu teknik riskler hiç hesaba katılmıyormuş gibi davranılıyor.

Bölgesel arıza denilerek kayıtlar kapanıyor, ama sorun iki gündür devam ediyor ve evde/işte interneti aktif kullanmak zorunda olan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak, bölgemdeki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.