to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda 4 gündür internetim tamamen kesik. İlk günden beri arıza kaydı açtırıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde farklı bir şey söylüyorsunuz, bir gün altyapı sorunu diyorsunuz, sonra altyapı sorunu çözüldü diyorsunuz, ardından yine altyapı sorunu çözülmemiş deniliyor. Bu çelişkili bilgilerle resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. “Acil” diye not alındı denmesine rağmen 4. Güne gelmiş olmamız kabul edilebilir değil.
Bu kesinti yüzünden canlı derslere katılamadım, sunumumu yetiştiremedim ve projemi de yetiştiremeyeceğimi düşünüyorum. Buraya sorunu çözmeniz için değil, verdiğiniz hizmetin ne kadar aksadığını ve müşteriyi ne kadar yorduğunuzu herkes görsün diye yazıyorum. Ya gerçekten sorunu çözdüğünüzde bilgi verin ya da hiç gereksiz mesaj atmayın; müşteriyi boş vaatler ve çelişkili açıklamalarla oyalamanızı kabul etmiyorum.
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet abonesiyim. 21.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4783948’dir. Bu süreçte TurkNet ekipleri adrese gelip kontrol yaptı, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldılar ancak ara...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda ev internetimi kullanamıyorum. Bugün sabahtan beri kesinti yaşıyorum ve arıza kaydım 8446937 numarasıyla oluşturuldu. Saatlerdir “arıza var, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen yaklaşık 10 saattir sorun giderilemedi. Önce 19.30’da geleceği söylendi, a...
TurkNet pişmanlığı Yeni internet almayı düşünen insanlara sesleniyorum, TurkNet beni pişman etti, sizi de edebilir. İstanbul Zeytinburnu’nda kullandığım TurkNet internet hizmetim 2–3 günde bir yaklaşık 6 saat boyunca kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Her seferinde “genel arıza” den...
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde pazartesi gününden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelme olmadı. 444’lü hatlarınız ve diğer tüm iletişim numaralarınızı defala...
Yorumlar