İstanbul Bağcılar’da Kurumsal İnternet Düşük Hız Ve Kopma Sorunları

TurkNet kurumsal internet aboneliğim İstanbul Bağcılar bölgesinde yaklaşık 1 aydır çok düşük hız ve sık sık bağlantı kopmalarıyla kullanılmaz durumda. İnternet bağlantısı stabil olmadığı için iş yerimizde yaptığımız tüm işler aksıyor, özellikle çevrim içi işlemlerimizi ve iletişimimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.

3297102 numaralı hizmetimle ilgili defalarca online işlem merkezi, destek kaydı ve telefon üzerinden TurkNet ile iletişime geçtim. Ancak arıza kaydım açılmasına rağmen sorunla gerçek anlamda ilgilenilmedi, müşteri temsilcilerine çoğu zaman ulaşamıyor ya da “sorun çözüldü” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Hız düşük, kopmalar devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Kurumsal aboneliğimiz olduğu için bu durum iş süreçlerimize doğrudan zarar veriyor. İlgili ekibin bağlantı ve altyapıyı detaylı biçimde kontrol ederek, hız ve kopma sorunlarını kalıcı şekilde gidermesini ve “çözüldü” denmeden önce gerçekten test edilmesini talep ediyorum. Gerçek, kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.