İstanbul Bağcılar’da Kronik İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız, Çözüm Bekleniyor

3690299 hizmet numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 8–9 aydır İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım yok denilecek kadar kötü durumda. İnternet gün içinde sürekli kopuyor, aktif kaldığı kısa zamanlarda ise hızım kullanılmayacak seviyede düşük olduğu için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Bu kronik hale gelen arıza nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun bazen geçici olarak düzelmiş gibi oluyor, ardından tekrar nüksediyor ve sürekli aynı döngüyü yaşamaktan gerçekten yoruldum. Destekle görüştüğümde de altyapı veya teknik bir açıklama yerine, dalga geçer gibi sadece modem şifresini ve adını değiştirin gibi yüzeysel önerilerle geçiştiriliyorum.

2026 yılında hâlâ bu kadar temel bir hizmetin aylardır sağlanamıyor olması benim için artık kabul edilebilir sınırları aşmış durumda. Talebim, yaşadığım bu kronik bağlantı ve hız probleminin teknik ekiplerce detaylı şekilde incelenip, kalıcı olarak giderilmesi ve stabil, taahhüt ettiğiniz hızlarda bir internet hizmetinin sağlanmasıdır.