to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerdir internet yok. Abonelik öncesinde her yerden ulaşılabilen, özenli bir hizmet verilirken, abone olduktan sonra ...adeta ortadan kaybolmaları ve bizi dikkate almamaları çok üzücü. Tek ulaşabildiğim yer online işlemler uygulaması, oradan destek talebi açıyorum, 1–2 saat sonra dönüş yapıp sadece
5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, T...urkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler
TurkNet'te yavaş bağlantı ve bağlantı kopma sorunları yaşadığım için fiber internete geçmek istedim. Fakat fiber interne...te geçme süreci çok mu çok kötü bir deneyimdi. Evime ekiplerin gelmesi nereden baksanız 1 haftayı buldu. İletişim sürecinde karşı tarafta muhatap bulmak imkansız gibi bir şey. Sade
TurkNet acil bir işim çıktığını söylememe rağmen daha dün randevuyla verdikleri kurulum saatini erkene almadı. Evde olma...sam nasıl bağlantı yapılacak? Müşterilere verdiğiniz değer bu mu? Hiçbir ekibin işini zorlaştırmadan saat değişikliği yapmak çok mu zor daha başlar başlamaz vasat olduğunuzu göster
TurkNet, siz nasıl bir firmasınız? Binalarımıza bizim bilgimiz olmadan kutu ve kabloları bina dışına bağlayıp sarkıtıp g...idiyorsunuz. Acilen bu sallanan parçaları ve kabloları gelip çıkartmanızı istiyoruz. Apartmanın dışından bunları çıkarmazsanız, biz koparmak zorunda kalacağız. Müşteri hizmetlerini
Bursa ili İznik ilçesine 12 Mart Çarşamba günü internet bağlanması için randevu oluşturuldu ve ben de ne zaman gelecekle...ri belli olmadığı için iş yerimden izin aldım. Ancak beni 17.58'de aradılar, mesainin 18.00'de bittiğini ve İznik'te başka birinin de internetini bağlayacaklarını, ancak diğer kişi
Devamlı oluşan Ping sorunu hiçbir zaman sağlayamadığı tarifedeki hız, günde en az 3-4 kere kesilen internet ve hepsinde ...hata sizde emin olabilirsiniz. Onların altyapıları sağlam (başka şirketin altyapısını kullanıyorlarmış) her şeyleri doğru hata bizde. Sorun modeminizde dediler. Gittim sıfır modem
"Arızam giderildi umarım bir daha yaşamayız. Teşekkürler..."
TurkNet çöktü mü? 16 Kasım 2024 tarihinde internet gitti. Bakım onarım var,... sabaha gelecek dediler. 3. güne girdik, hâlâ ortada internet yok. O kadar
Merhaba arkadaşlar, öncelikle buraya yazarak sorunu çözülen oldu mu çok merak ediyorum çünkü bana hiçbir destek sağlanmı...yor. Aylardır sorun yaşıyorum. Türk Telekom altyapılı TurkNet ev interneti kullanıyorum, evde çalışan biriyim ve hiçbir verim alamıyorum. Kullanmadığım internete 500 TL ödüyorum, n
TurkNet sokağımda fiber olmasına rağmen günlerdir hat çekeceğiz diyerek oyalıyor. Gelip bir lablo çekeceksiniz çok mu zo...r. Abone İstemiyorsanız söyleyin boşuna bekletmeyin, müşteri istemeyen bir kurum gibi. Talep açıyorum sürekli talep kapandı yapılıyor, sistemde sorunu çözmüş gibi puan toplamak sor
İnternet hizmeti alamıyorum. Sürekli Telekom kaynaklı sorun deyip duruyorlar. Son 6 -7 ay içerisinde bir kere 8 gün bir ...kere 7 gün su sıralar 5- 6 gün oldu. İnternet yok... 2 defa online işlemlerden 2 defa telefonla sesli yanıt sisteminden 2 defa da müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak hale
Ev internet hizmetimi naklettirdim. Kurulum için gelen beyefendi çok iyi ve nazikti onunla ilgili hiçbir problem yok. 11...-14 Ekim arası genel arıza var dendi. 14'ü geçti. Arıza düzelmedi. Bir de üstüne 28'ine kadar sürecek dendi. O kadar güven vermiyor ki. Çünkü her gün yazıyorum bunun hakkında her g
TurkNet firmasından internet sağlayıcısı hizmeti alıyorum. Bir arıza oldu ve bu arızanın 36 saat içerisinde onarılacağı ...söylendi. Yaklaşık 8-10 gün oldu hala düzeldiği yok. Müşteri hizmetleri bana internetinizin tamamen kesik olduğu zaman ücret alınmadığını söyledi. Ama ekledi İnternetinizin kesik o
Ben Esenyurt'ta TurkNet internet kullanıcısıyım. Evimde tam 1 haftadır internet yok. Arıza kaydı bıraktığımda sürekli ba...na saha ekiplerine yönlendirdik deniliyor. Ne gelen var, ne giden. Bakır kablo arızası varmış. Bunu yapmak çok mu zor? 1 haftadır sürekli kendi internetimi kullana kullana 1000 TL
Yaklaşık 3 senedir kullandığım TurkNet internet aboneliğim ayda bir kesintiye uğruyor. Kendilerinden destek talep ettiği...mde modeminizle 7 gündür kesintisiz bağlantı sağlandığını görüntülüyoruz diyorlar. Ben yalan mı söylüyorum? Veya çok mu sıkılıyorum da sizi meşgul ediyorum? N oyun oynarken ansızın
Evimde kullandığım TurkNet internet hizmeti 6 Haziran saat 00:00'da kesildi ve üç gündür gelmedi. Arıza kaydı oluşturdum... ve hacı yolu bekler gibi bekliyorum. TurkNet firması kullanıcılarına bir kısa mesaj göndererek bilgilendirmesi çok mu zordu. Bu kafayla çok müşteri kaybedersiniz.
İletişimin bu kadar problem olduğu başka bir şirket olmaz. İnternet bağlantım yok arıyorum ve arıza kaydı oluşturmak ist...iyorum ancak internet sitesine yönlendiriyor. Ya internetim olsa zaten niye internet üzerinden arıza kaydı oluşturayım. Neyse halde mobil veri ile girdim sitesine bu sefer de orada
"Firma bana ulaşıp arızayı giderdi. Teşekkürler..."
5 gün önce kurulum falan yok sadece TurkNet'e geçiş yaptım... Şifre gönderd...iler modem adı gönderdiler ve bana Türk nete hoşgeldiniz diye bir mesaj gel
Sabah 9'dan akşama kadar aranıyorum. Neden arandığımı sorduğumda 'Evde oturuyorsunuz hanımefendi, sanki çok mu meşgulsün...üz?' diyen bir çağrı merkeziyle karşılaşıyorum. Bu nasıl bir üslup, nasıl bir terbiyesizliktir? İstersem tüm gün yatar uyurum, size ne? Sizi dinlemek zorunda mıyım? Neden sürekli a
"Sorun giderildi Markaya durumu ilettikten tam 1 gün sonra teknik destek ekibi gelip gerekli aksiyonu aldılar teşekkürler"
11.03.24 tarihi itibari ile sürekli internet kesintisi yaşıyorum bu da yetm...ezmiş gibi kesinti olmadığı zamanlarda da hiçbir yere giremiyorum. Online i
TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, defalarca kez aramama rağmen bir türlü karşımda bir muhatap ile görüşem...edim. Müşteri temsilcisine bağlanabilen herhangi bir vatandaş oldu mu, çok merak ediyorum. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için ne yapmak gerekiyor? Bunun bilgisini şirket zahme
TurkNet'te iki tane internet aboneliğim var. Bir tanesi için 12 aylık peşin ödeme kampanyası yaptım. Sonradan fark ettim... yanlış aboneliğim üzerinden kampanyaya katıldığımı gördüm. Bununla ilgili destek kaydı oluşturdum, fatura birimiyle görüşülüp bana geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat 1 hafta bo
Bir çözüm olur mu çok da umutlu değilim ama yine de derdimi yazacağım. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Birçok yerde 'A...dresimdeki Maksimum Hızı Öğren' ifadesiyle gözümüze sokarcasına 1000 Mbps yazan reklamınıza şahit oluyorum. Fakat adresimde 1000 Mbps veri gönderim hızına sahip olan bir hat olması
TurkNet ile yıllık ödeme kampanyası yapmıştım ve kampanyamın bitip bitmediğini bile öğrenemiyorum. 400 TL fatura gönderm...işler ve tekrardan kampanya hakkında işlem yapmak için arıyorum ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! Yani bizi aramanız için illa şikayet mi edelim? Çok mu zor o
