İnternet Kesintileri Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Bulunamıyor

TurkNet kullanıcısı olarak son dönemde sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşamaktayım. Daha önce aynı sorunu yaşadım, bir süre düzeldi ancak kısa süre sonra tekrar kesinti meydana geldi. Şu anda da internet hizmetim yok ve mağduriyetim devam etmektedir.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bildirim yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamış, net bir çözüm süresi paylaşılmamıştır. Arızalar geçici olarak düzelmekte, ardından tekrar etmektedir.

Ev interneti kullanan bir müşteri olarak günlük işlerim, iletişimim ve kişisel kullanımım ciddi şekilde etkilenmektedir. Düzenli olarak ücret ödememe rağmen hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım.