to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı açmama ve durumu bildirmeme rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde altyapı sorunu olduğu söyleniyor, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.
İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyor olmama rağmen modemle birlikte toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Altyapı gerekçesi ileri sürülse bile, tarafıma satılan bu hizmetin bir an önce eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve internet erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
TurkNet internet erişimim 3 gündür yok. Müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen, en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat günlerdir internetim kesik. Ne zaman çözüleceğini öğrenmek için defalarca aramama rağmen, kesin bir bilgi verilmiyor. Altyapı sorunundan bahsediliyor ancak ayn...
TurkNet ev interneti bağlantım 1.5 aydır sürekli kesiliyor. Ara ara geliyor veya hiç gelmediği oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde farklı bir sorun olduğunu söylüyorlar. Önce modeminiz bozuk dediler sonra altyapıda sorun bar dediler. Ancak internetim bir türlü düzelmedi. Hiçbir...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem kablolarını defalarca kontrol ettim, farklı cihazlardan de...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
TurkNet, hizmet kalitesinde büyük sorunlar yaşıyor. Artık bu duruma dayanamıyorum. Sadece internet sağlamakla yükümlü olan bir firmanın bu konuda bu kadar başarısız olmaması gerekir. Ben her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, siz de internet hizmetini düzgün şekilde sunmalısınız. Yaklaşık 1,5 yıld...
Abonelik 5.379 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.641 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.759 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.333 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 960 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.077 
İnternet Paketleri 466 
Modem 2.531 
Online İşlemler 1.534 Ping Sorunu 173 VDSL 335 
Yalın İnternet 53
Yorumlar