İki Aylık İnternetsiz Kesinti: TurkNet Çözüm Sunamadı

Hatay Defne’de bulunan adresimde 8 Mart’tan bu yana tam 2 aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen TurkNet hiçbir kalıcı çözüm üretmedi. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Sorunun giderilmesi için tam 104 kez destek kaydı açıldı, ancak her seferinde sonuç alamadım ve internetim hâlâ çalışmıyor. Sürekli kayıt açmama rağmen sorun çözülmediği gibi, tarafıma tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de internetsiz kaldım. Bu markayı kesinlikle kimseye önermiyorum, ben yaşadım başkaları yaşamasın diye TurkNet’ten uzak durulması gerektiğini belirtmek istiyorum. TurkNet’ten, bu kadar uzun süren kesinti ve çözümsüzlük konusunda gereğini yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.