to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e başvuru yapmadan önce altyapımı sorgulattım ve bana VDSL bağlantı ile 80 Mbps hıza kadar desteklendiği, bu şekilde kurulum yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde Çanakkale Merkez Kepez bölgesindeki adresime bağlantı kuruldu. Kurulumu yapan görevli, bağlantı soketini du...
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL altyapı ile 60 Mbps internet hizmeti almaktayım. İstanbul Beykoz Yenimahalle’de bulunan adresimde 4 aydan uzun süredir ciddi ve sistematik bir hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır düzenli olarak destek kayıtları açmama, test sonuçlarını iletmeme ve süreci...
2023 yılından beri TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 1537088. Hizmet aldığım ilk günden itibaren internet hızım sürekli düşük geliyor. Kendi telefon hattımdan internete anında girebilirken, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda internet neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorun günün ...
TurkNet VDSL internet hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanırken upload hızımın 0 olduğunu fark ettim. Bu sorun gün içerisinde sürekli olarak devam ediyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde ...
TurkNet VDSL hizmetim yaklaşık 3 hafta önce İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime bağlandı. Ancak ilk günden bu yana internet hızım çok düşük. 70 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen hızım hiçbir zaman 25 Mbps’yi geçmedi. Sorunu defalarca ilettim ve 10 gün önce ekip yönlendirileceği söy...
Destek Kayıt No: 89267334 TurkNet'in kendi altyapı sorgulama sayfasında adresim için 50 Mbps VDSL hız alabileceğim belirtildiği için mevcut internet aboneliğimi iptal ederek TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru ve geçiş sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu hızı alıp alamayacağımı özellik...
İnternet hattımda fiber yok VDSL bağlantı var. Türk Telekom 20 Mgbt sağladığı ve bu hız bana yetmediği için TurkNet'i aradım. Telefon görüşmelerimiz kendilerinde kayıtlı. Bana 100 Mgbt'den %10 ila %15 az alabileceğim söylendi. Kablolu bağlantı da 90 Mgbt görebileceğim söylendi. Geldiğimiz noktada yi...
TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum ve abone olduktan sonra sürekli kopma sorunları ve hız düşme sorunları yaşıyorum. Sürekli uygulama üzerinden iletişime geçip derdimi anlatıyorum hep aynı cevap geliyor hız testi yapın diyorlar yapıp gönderiyorum. Ardından sadece modeminize restart atalım güncell...
TurkNet internet hızı mükemmel. 2 haftaya yakındır aynı problemi yaşıyorum. Tek yapabildikleri modemi resetletip 5 dakika bekletmek. Tekrar olursa gene bizi arayın demek. Hayır, biz bu sorunu yaşamamalıyız. Bir de standart sorular var: ADSL mi VDSL mi gibi. İnternet yavaş, ev aynı, modem aynı, her ş...
TurkNet bana sağladığı hız (ADSL) 33 Mbps. Yaklaşık 4 yıldır aboneyiz fakat ne bir fiber altyapı çalışması ne başka bir şey yapıldığı yok. 300TL fatura ödüyoruz Gigafiber 1000mbps veriyor ve 400TL bu şaka gibi bir şey umarım yakında Gigafiber altyapısını getirirsiniz size altyapı talebimi gönderdim....
Ortalama 4 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Geçiş yapmadan önce internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden bölgemdeki hızı sorguladım ve 100mbps cevabını aldım. Geçiş yaptıktan sonra hızımın Maximum 7 8 olduğunu görünce defalarca arıza kaydı oluşturdum. Bölgemde boş VDSL port olmadığını, bu sebeple...
TurkNet'i kullanmaya başladığım süreden beri sürekli olarak sağladığı altyapı değerini düşürerek insanların internet özgürlüğünü kısıtlamaktadır. Örneğin, ilk abone olmak istediğimde 100 Mbps değerinden öncelikli olarak 79 Mbps, daha sonra ise şu anda 67 Mbps VDSL altyapımın zamanla düşürülmesinin s...
TurkNet internet hizmeti kullanıcısıyım 2 yılı aşkın süredir. Samsun'da ikamet ederken fiber 100 Mbps internet alırken İzmir'e taşınmam dolayısıyla bulunduğum konumda fiber altyapıları olmadığı gerekçesiyle 75 Mbps hız verebileceklerini VDSL hizmeti alabileceğimi aktardılar ben de kabul ettim. Fakat...
Ev internetimiz Türk Telekom iken cayma bedeline rağmen TurkNet'e geçtik. İlk ay ücretsiz kullanım vaadiyle geçmemize rağmen interneti hiç kullanamadık. İlk olarak modemin VDSL desteklemediği söylenerek 100 Mbps hızımız 16 Mbps'ye düşürüldü. Bu durumdan sonra WhatsApp başta olmak üzere hiçbir uygula...
Abone olurken telefonda görüştüğüm bayan, adresimi sorulup binanın altyapısı test edildiğinde 88 megabit internet altyapımın olduğu ve buna istinaden 100 megabit internet tanımlanıp VDSL bağlantısı yapılacağı söylendi. 88 megabitlik hız benim için yeterli olacağı için TurkNet aboneliğimi 27.12.2023 ...
Tüm internet firmalarının altyapı sorgulama sitelerine girdiğimde 35 Mbps internet verebildiklerini gösteriyorlar, gel gelelim ki TurkNet'e geldiğimde 9 Mbps internet verildiğini söylüyor. VDSL internet kullanıyorum, tüm markalar aynı yerden veriyor interneti ama TurkNet neden bu kadar düşük veriyor...
TurkNet, nakil yapmak istediğimde yeni adresimin 100mb VDSL alt yapıyı desteklediğini söyleyerek modemi geri istedi başka modem vermedi, Modemi kendim temin ettim. Nakil işleminden sonra maksimum gördüğüm hız 8-9mb dir. Videolarda sürekli donma oluyor bir şey izleyemiyoruz. 2 aydır bu soruna bir çöz...
