TurkNet Gezgin İnternet Müşteri Hizmetleri

10 Ocak 2026 tarihinden beri TürkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve bir haftayı aşkın süredir evde 8 kişi internetsiz kaldık. Annemin üzerine kayıtlı telefon numarası üzerinden TürkNet aboneliğimiz bulunuyor ve bu süre boyunca evdeki herkes mobil internet paketlerini bitirdi, şimdi de ek mobi...

TurkNet'ten gezgin internet paketim var. Yaklaşık bir yıldır yaşanan sorunları sıralamayayım. Şu an bayram tatili sebebiyle adres değiştirmek istiyorum ama böyle bir menü yok. Müşteri hizmetleri talebi alamıyor, uygulama yok ve bilinmeyen bir süre beklemek zorundayız. Her ay bir bedel ödüyorsunuz, f...

TurkNet'te 1 haftadır interneti kullanamıyorum. Her aramamda 'kayıt alındı, bekleyin' diyorlar, 1 hafta oldu. Çok yetersiz müşteri hizmetleri var. Sistemdeki arızayı bile denetleme yetkisi olmayan gezgin internet diye bir de yazlıkta kullanmak için aldığım internet vardı, geçiş yapamıyorum. Siz orad...

TurkNet Gezgin internet kullanıcısıyım. 1 ay içerisinde 4 defa adres değişikliği olmasına rağmen, 1. adres değişikliği yaptığımda 1 hakkım kaldığı yazıyordu. 3 hakkım daha olması gerekirken destek birimine bunu bildirdiğimde, sistemsel bir arıza olabileceğini söylediler. Herhangi bir sorun olmadığın...

2 ay önce internet satın aldım. Alırken taşınabilir bir şey arıyordum ve gezgin internet diye bir şey vardı. Ben de nasıl başvuracağımı sordum. Mevcut müşterilere sağlıyoruz denildi, tamam dedim aboneliği başlattım. Başlatırken ısrarla gezgin internet önemli, faydalanabilir miyim diye sordum. Evet c...

Çoğu insanın da olduğu gibi bu dönemde internet olmadan yürüyen iş yok. Sürekli internet kesiliyor ve bu artık bakım yapıyoruz. Gece bilmem ne değil. Sabahın köründe de kesiliyor. Gece de, gün ortası da. Bugün sabahın 9'unda kesildi, elim kolum bağlı oturuyorum. Çağrı merkezini arıyorum, hiçbir şeki...

TurkNet'i yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve vadedilen internet hızını daha hiç görmedim. İnternet download hızım bazen 2 Mbps oluyor ve müşteri hizmetleri tarafında muhatap olabileceğimiz kimse de yok. Sesli yanıt kontrol edilecek diyor ve sonradan bana sizi aradık ama ulaşamadık gibi saçma bir mesaj...

Kullandığım iki farklı TurkNet aboneliğimi (yazlık ve kışlık ev) hizmet dondurma işleminin ücretli hale getirilmesi nedeniyle Gezgin İnternet ile tek abonelikte birleştirmek istedim. İlk olarak iki farklı aboneliğimin birleştirilebileceği bilgisiyle 3-4 gün bekletildikten sonra bunun mümkün olmadığı...

TurkNet internet bağlantı problemini çözmüyor eve 5 defa teknik servis gönderdiniz ne oldu. Hafta sonu yine bağlantım koptu. Telefonum mobil internete geçmiş 25gb kullanmış neden. Çünkü mükemmel TurkNet maalesef yine kopuk. Bir turk olarak turk ismini firmanızda kullanmanızdan rahatsız oluyorum. Çün...

TurkNet altyapısı ile fiber İnternet kullanıyorum. 3 gün önce sokakta olan bina yıkımında kablo koptu. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. 3 gündür ekibimize bilgi verildi deniliyor, ne zaman geleceklerini ne zaman ilgileneceklerini soruyorum, belli olmadığını söylüyorlar. Hala bir ilgilenen yok...

İşyerinde kullandığım TurkNet hizmete binaen yazlık evimi de 69,90 TL'ye gezgin internet siparişi verdim. İnternet üzerinde formu doldurdum ve yaklaşık 15 günde fiber bağlandı 2 gün önce fatura gelmiş 69.90 TL diye abonelik yapılan ve sitelerinde bangır bangır reklamı yapılan gezgin internet yapmayı...

2 yıldır TurkNet müşterisiyim, müşteri hizmeti kalitesi her geçen gün daha kötüleşiyor. TurkNet gezgin internet başvuru sayfasında sıkıntı yaşıyorum ancak müşteri hizmetlerinden doğru dürüst hizmet almak mümkün değil. İlgilenir gibi müşteriyi arıyorlar ama sorununuzu çözmüyorlar.

16 Haziran 2023'de Kurşunlu Köyü Karacabey/ Bursa'da olan yazlığıma ADSL abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında 5 iş günü içinde kurulum gerçekleşmez ise başvurumu iptal edeceğim beyanında bulunmama rağmen saha ekiplerinin bize ulaşmasının zor olabileceği ihtimaline karşılık uzunca bir sü...

İstanbul'daki TurkNet üyeliğimden ötürü TurkNet'İn Gezgin İnternet kampanyası ile yazı geçireceğim Çanakkale'deki evime internet bağlatmak istedim. 15 gündür bağlatamıyoruz. Her şeyi Self Servis online ortamdan ilerletmeyi planlayan firma bunu be-ce-re-mi-yor! Öncelikle gezgin interneti almak için s...

TurkNet internet bağlantım sürekli kesiliyor, evde gün içinde sürekli mobil İnternet kullanıyorum. Benim internetimde bağlantı problemi olacaksa ben neden internet bağlattım eve. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Müşteri temsilcisi sistemleri yokmuş, arıza kaydı oluşturun sizi ararız diyorl...

TurkNet internet sağlayıcısı interneti sağlayamıyor bir türlü. Mevcut internet üyeliğinin üzerine faturaya artı ücretinin eklenmesini kabul ederek gezgin internet diye yeni bir internet abonelik satın aldık. Geldiler, bağladılar (en iyi yapılan iş budur zaten, bu işte hiçbir zaman problem yaşanmaz n...

TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum son 1 aydır inanılmaz derecede yavaş. Online ders veren bir akademisyenin ve bu durum tüm işlerimi olumsuz etkiliyor. 2.4 yerine 5 g ile bağlanın diyor müşteri hizmetleri ancak mevcut cihazlarım 5g yi desteklemiyor. Yine müşteri hizmetleri hız testi yapmamı iste...

Turknet ana hizmet kullanıcısıyken 2. Bir ev adresi için Gezgin internet kampanyasına da abone olmak istedim. Ancak TurkNet benim onayım dışında tekrar başka bir adreste beni ana hizmet abonesi yapmış ve benden kurulum ve aktivasyon ücreti de aldılar. Ayrıca bana ait modem arızalı olduğu için zaten ...