to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kurmak mümkün olmadı.
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak, hizmeti satan temsilcinin belirttiği koşullar ile bana sunulan hizmet arasında hiçbir benzerlik bulunmamaktadır. Bu durum, açıkça yanıltıcı bir satış izlenimi yaratmaktadır.
Ayrıca kurulum tamamlanmamasına rağmen onay vermişler. Bu nasıl bir ekip😂😂.
İşim gereği uzaktan çalışıyorum ve müşterilerime destek olabilmem için kesintisiz internet bağlantısına ihtiyacım var. Yaşanan bu kesinti nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor olması ve yalnızca etkin çalışmayan bir sanal asistana yönlendirilmem, süreci daha da çıkmaza sokmuştur.
Abone numaram: 4789762
Tarafımdan şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır ve kullandığım paket taahhütsüzdür.
Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bağlantı sorunumun çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
28 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü ekip geldi, bina girişindeki kutuda işaretleme yaptı ve ertesi gün başka bir ekibin kurulum yapacağını söyledi. 30 Eylül 2025 Salı günü ise farklı bir ekip geldi ancak DSL sinyali gelmediği için arıza...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.592 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.246 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar