to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Taşıma Talebimin Reddedilmesi
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi 11.07.2026 tarihinde yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Başvurudan sonra tarafıma yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut fiber aboneliğimin taşınamayacağı söylendi ve alternatif olarak farklı altyapı/hız paketleri önerildi. Bu önerileri, yeni adresimde aslında fiber altyapı bulunduğunu bildiğim için kabul etmedim.
Yeni taşındığım binada alt ve karşı dairelerde aktif olarak fiber internet kullanılıyor. Ayrıca benim dairemin içine kadar gelen turuncu fiber kablosu da mevcut. Buna rağmen sistemlerinde altyapı yok gibi görünmesi ve nakil talebimin fiber olarak gerçekleştirilememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yeni adresimde fiilen kullanılan fiber altyapının dikkate alınarak aboneliğimin aynı hız ve koşullarda, ek ücret ve cayma bedeli çıkarmadan fiber olarak yeni adresime taşınmasını istiyorum.
