Kurye Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, Destek Ekibi Dönüş Yapmıyor

2 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Eve kurulum için ekipler geldi ve Gigafiber altyapısıyla yaklaşık 500-600 Mbps hız almaya başladım. S...

2 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Eve kurulum için ekipler geldi ve Gigafiber altyapısıyla yaklaşık 500-600 Mbps hız almaya başladım. S...
Ben uzun yıllardır aktif Gigafiber abonesiyim. Taşınmam gerekti ve 22 Haziran'da müşteri hizmetlerini arayıp yeni evimde hangi altyapı olduğunu sordum. Bana Gigafiber olmadığını, binada Türk Telekom altyapısı ile 100 Mbit internet verebileceklerini söylediler. Ben de tamam, eski hattımı taşıyın dedi...

İstanbul'da TurkNet Gigafiber kullanıyordum. Sakarya iline taşınmam sebebiyle nakil talep ettim. Gigafiber altyapısı olmadığı için VDSL aboneliğimi başlatabileceklerini söylediler. Kurulum ücreti sorduğumda, kendileri fiber altyapı sunamadıkları için kesinlikle kurulum ücreti talep etmeyeceklerini v...

2019 Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim. 1000 Mbps internet talep etmeme rağmen 6 senedir bana sağladıkları internet altyapısı 80 Mbps yi geçemedi. TurkNet'in güncel fiyat tarifesi 1000 Mbps gigafiber internet + Modem Hediye 499 TL. Ben ise modemimi kendim aldım. Ne yazık ki benden de aylık 499 T...
Nisan 2024'de TurkNet firmasından gigafiber internet hizmeti almaya başladım. Hizmet kampanyasında mevcut internet operatörümden ayrıldığımda ödeyeceğim cayma bedelinin karşılanacağı taahhüt edilmişti. Bunun üzerine abonelik işlemlerini başlattım. İşlemler tamamlanınca 1 yıllık peşin ödeme yaptım. E...