Türk Hava Yolları’nda Taşkent’te Gecikme İddiasıyla Uçağa Alınamama Ve Ekstra Bilet Masrafı

30.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım, İstanbul çıkışlı Taşkent aktarmalı Özbekistan Buhara biletime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Clcs 172838790 numaralı rezervasyon kapsamında Taşkent’e iniş yaptıktan sonra, aktarma uçağıma geçmek üzere doğrudan diğer uçağın kapısına yöneldim. Buna rağmen görevli personel bana “geç kaldınız” gerekçesiyle uçağa alınamayacağımı söyleyerek beni Taşkent’te bıraktı.

Uçaktan iner inmez aktarma uçağının kapısına geçtiğim halde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif sunulmadı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sonrasında yetkili birini arayıp mağduriyetimi anlatmaya çalıştığımda, bana uçuşumun yarın kalkacağı söylendi ve görüşme kaba bir şekilde yüzüme kapatıldı. Yolcuya karşı bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak son derece yıprandım.

Taşkent’ten Buhara’ya gitmek için mecburen kendi imkanlarımla tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ekstra masrafa girdim. Bu süreçte hiçbir destek, yönlendirme veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin tamamen Türk Hava Yolları’nın yönlendirme ve iletişim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, hem kullanamadığım uçuş biletimin ücretinin hem de Taşkent’ten Buhara’ya mecburen yeniden almak zorunda kaldığım bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak incelenip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.