to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Kesildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
3 Nisan’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama, reset atmama ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Online işlemlere girdiğimde bölgesel arıza uyarısı görünüyor ancak detaylı bir bilgi verilmiyor.
En büyük sorun ise müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyor olmam. Aramalarım otomatik yanıtla sonlanıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemediğim için ne arızanın ne zaman çözüleceğini ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. @turknetdestek üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem sınavlarım hem de uzaktan çalışma düzenim için internete acil olarak ihtiyacım var. 4894956 numaralı hizmetimle ilgili kesinti sorunumun ivedilikle giderilmesini, arızanın nedeni ve tahmini çözüm süresi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
