to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama, reset atmama ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Online işlemlere girdiğimde bölgesel arıza uyarısı görünüyor ancak detaylı bir bilgi verilmiyor.
En büyük sorun ise müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyor olmam. Aramalarım otomatik yanıtla sonlanıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemediğim için ne arızanın ne zaman çözüleceğini ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. @turknetdestek üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem sınavlarım hem de uzaktan çalışma düzenim için internete acil olarak ihtiyacım var. 4894956 numaralı hizmetimle ilgili kesinti sorunumun ivedilikle giderilmesini, arızanın nedeni ve tahmini çözüm süresi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 Nisan günü tarafıma “bölgesel arıza var, 3–6 saat içinde halledeceğiz” şeklinde SMS gönderildi. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ internetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyor...
TurkNet ev internet aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet numaram 4929957’dir. Evde sabit internetim hiç çalışmıyor, modem bağlantılı görünse de internete erişemiyorum. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede genel arız...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 14 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 15 Ocak’ta arıza bildirimi oluşturdum; ancak firma ile canlı olarak muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşma imkanım olmadı, sadece mesajlar üzerinden iletişim k...
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Üç gündür ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde hiç internete giremiyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesinti ba...
Yorumlar