TurkNet engelli

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet fiber hizmetine yeni üye oldum. Başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı ve faturamın ...500 TL civarında olacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım verilen sözlerle tamamen çelişen tutarlarda gelmeye başladı. Haziran ayında 900 TL fatura yansıtıldı. ...

TurkNet engelsiz paket abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 15.08.2026 tarihinden beri 1 haftadır internet ...bağlantım tamamen yok. İnternete bağlanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde TurkNet destek hattını ve online destek kayıtlarını defalarca kullandı...

Bir binanın izin vermemesi yüzünden Gigafiber altyapısı koca sokakta hizmete girmiyor. İkamet ettiğim bölge İstanbul Sul...tangazi Gazi Mah. Mayıs ayının sonlarında 3 veya 4 yıldır adresime gelmesini beklediğim gigafiber alt yapısının kabloları çekildi ve binaların içine TurkNet firmasının bina içi kut...

TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. 10.08.2026 tarihinde ekipler bağlantı için geldiğinde modem üze...rindeki internet ışığı kırmızı yanıyordu ve sorunun hemen çözülemeyeceği, sürecin uzayabileceği anlaşıldı. Bunun üzerine aynı gün saat 14.40’ta abonelik iptali talebi oluşturdum. ...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 24 saattir online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numarası do...ğrulama ekranında bana gönderilen kodu doğru girmeme rağmen sistem sürekli yükleniyor ve sonrasında süresi doldu uyarısı veriyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yüzünd...

TurkNet’ten 1000 Mbps Gigafiber hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz ay 9 gün boyunca internetim kesildi ve bu ay da 06.08.2026 ...tarihinden beri, yani 11 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde fiber internetim tamamen yok. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ev internetini hiç kullanamıyorum. Defalarc...

TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Son dönemde, herhangi bir yasal engeli bulunmayan bazı internet sitelerine kend...i bağlantım üzerinden erişim sağlayamadığımı fark ettim. Aynı sitelere farklı internet bağlantılarıyla ve mobil veri üzerinden sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Sorunun cihazımdan ...

TurkNet internet aboneliğimizde annemin engelli raporuna bağlı olarak tanımlanan indirimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyoruz. Annemin engelli raporunun geçerlilik süresinin dolduğu ve sisteme tekrar yükleme yapmam gerektiği tarafıma iletildi; ben de istenen şekilde raporu sisteme yeniden yükledi...

TurkNet abonesiyim ve 09.08.2026 akşam saatlerinden bu yana evimde tamamen internet yok, modem üzerinden hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak dört gündür hizmet alamadığım için işimi yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sorun başladıktan so...

03.08.2026 tarihinde TurkNet altyapımda arıza kaynaklı bir bakım çalışması yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 4 gün boyunca ...tamamen internetsiz kaldım. Daha sonra kesinti giderildi, bağlantı yeniden geldi ancak bu kez bilgisayarımda bazı sitelere erişememe sorunu yaşamaya başladım. Bazı sitelere hiç gi...

TurkNet’teki internet hizmetimi 04.08.2026 tarihinde kendi talebimle iptal ettirdim. SMS ile de 534**686 numaralı hizmet...imin bu tarihte iptal edildiği ve mahsuplaşma kontrollerinin en kısa sürede tamamlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen halen mahsuplaş...

TurkNet internet aboneliğimde, %25 engelli raporuma istinaden uygulanması gereken engelli indirimi uzun süredir faturala...rıma yansıtılmamaktadır. Taahhütsüz paket kullanmaktayım ve normal aylık ücret 899 TL’dir. Buna göre indirimli tutarın yaklaşık 674,25 TL olması gerekirken, geçtiğimiz ay 889 TL, b...

TurkNet internet aboneliğim için engelli indirimi tanımlatmak amacıyla iki gündür mobil uygulama üzerinden engelli rapor...umu sisteme yüklemeye çalışıyorum. Ancak uygulama üzerinden belgeyi yüklerken ikinci sayfayı eklemek istediğimde ekranda “Aynı belge tipi tekrar yüklenemez! ” uyarısı çıkıyor ve si...

TurkNet yetkililerine, Cuma günü çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmede tarafıma sunulan kampanya şartları ile bugün b...ana iletilen bilgiler birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu nedenle hem kampanya içeriği hem de adresimdeki altyapı uygunluğu konusunda mağduriyet yaşıyorum. Görüşmemizde bana sınırsız 10...

TurkNet sabit internet aboneliğim Antalya Serik’te bulunuyor ve son dönemde yaşadığım kesintiler yüzünden işim sürekli a...ksıyor. Ayda yaklaşık 3–4 defa hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce internetsiz kalıyorum. Bu kesintilerin neye göre yapıldığını...

TurkNet engelsiz tarife ye 1 sene önce abone oldum fakat beni tarifeye geçirmeyip normal tarife çakmışlar. Gerekçe eksik... evrak oysaki evraklarda herhangi bir eksik yok müşteri temsilcisi tamam bu tarifeye geçtiniz dedi ben de ondan sonra bu tarifede olduğumu sanarak ödemelerimi yaptım. Meğerse bana ...

TurkNet’te engelli tarifesi kullanıyorum ve 12 ay sabit fiyat üzerinden sözleşmem bulunuyor. Buna ek olarak yalnızca 1 a...y faydalanmak üzere ek hız hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında bu hizmeti istediğim zaman iptal edebileceğim, özellikle belirtildiği için bir sonraki ay online işlemler üzeri...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Fatih ilçesinde yaklaşık Temmuz ayı başından bu yana her hafta Cuma günü düzenli olarak i...nternet kesintisi yaşıyorum. Kullandığım paket 1000 Mbps'e kadar fiber internet olmasına rağmen, her Cuma sabah yaklaşık 11:30 civarında başlayan ve gece 23:30’a kadar süren, bazen...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 05.08.2026 tarihinden itibaren sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı hiç ge...lmiyor ve bu durum aralıksız şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen sistemde sadece “arıza gözüküyor, en kısa süre içerisinde çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum...

Zeytinburnu Gökalp Mahallesi'nde evden çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopmala...r yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok, çalışamaz hâle geldim. Modem üzerinde DSL ışığı sık sık kırmızı yanıyor ve mahalledeki inşaatlardan dolayı ...

22.07.2026 tarihinde TurkNet’ten “altyapınız hazır, 1000 Mbps fiber bağlantı verebiliriz” bilgisini alarak başvuru yaptı...m ve mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. 23.07.2026’da adrese gelen kurulum ekibi, bina kutusunda dış sinyal olmadığını, opm değerinin lo göründüğünü belirterek kurulumu ta...

TurkNet Engelsiz Tarife abonesiyim. Abonelik sürecinde görüştüğüm TurkNet t...emsilcisi, Dijital Kurye ücreti olan 500 TL’nin alınmayacağını özellikle be...

TurkNet’e 25’inde 1000 Mbps Gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sitede adresimde 1000 Mbps altyapı görünüyor a...ncak binamızda hiçbir gigafiber kutusu bulunmuyor. Aynı mahallede de gigafiber kutusu yok, sadece yan binadan çekilmiş bir gigafiber hattı olduğunu biliyorum. 28’inde saha ekipler...