Bloke Olan Online İşlemler Hesabında Şifre Yenileme Ve Giriş Engeli

TurkNet internet aboneliğimin online işlemler hesabına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Arka arkaya birkaç kez giriş denemesi yaptığım için hesabım bloke oldu, bunu anlıyorum ancak daha sonra sistemi kullanamıyorum. Uygulamada “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle şifreniz bloke olmuştur. Aşağıda yer alan ‘Hesabınıza erişemiyor musunuz? ’ bölümünden yeni şifre alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat bahsedilen bölüm uygulamada bulunmuyor.

Şifremi yenilemeyi de denedim ancak blokeyi kaldırmadığı için online işlemlere hâlâ giremiyorum. Online işlemlere giremediğim için müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe de ulaşamıyorum ve işlem yapamaz durumdayım. Telefon numaram 532 ******72 üzerinden kayıtlı aboneliğime ait online işlemler hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.