Cayma Bedeli Ve Fatura Tutarı Konusunda Yaşadığım Sorunlar

Yaklaşık 1 aydır TurkNet'ten aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, fiyatlar kısa sürede 500 TL'den 700 TL'ye çıkarıldı ve bu artış bana çok yüksek geldi. Taahhüt olmamasına rağmen fiyatların bu kadar hızlı ve yüksek oranda artmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, son dönemde s...

TurkNet internet abonesiyim. Faturalarımı zamanında ve düzenli olarak ödüyorum. Üyelik sırasında sabit ücret denmişti. Ancak daha 5 ayda, mesaj göndererek ya 12 ay peşin ücret ödeyin ya da 10 Ağustos itibariyle faturalarınız 700 TL olarak güncellenecek şeklinde bir bilgilendirme aldım. Üyeliği deva...

Ev internetimde kesinti sorunu yaşadığım için TurkNet'e geçiş yaptım. İşlemleri hızlı bir şekilde gelip hallettiler, fakat 2-3 gün kullanımdan sonra internetim tekrar gitti ve arada bir geliyor. Tekrar gidiyordu, 4 gündür hiç internetim yok. Aradım, bildirim oluşturdum; ne gelen var ne de ilgilenen....

TurkNet internet firması, abone olana kadar oldukça ilgili davranıyor ve defalarca arıyorlar. Ancak abone olduktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. 500 lira olan fiyatı iki ay sonra 700 liraya çıkardılar. Dört gündür internetim yok, ne bir bilgi verdiler ne de sorunu çözdüler.

TurkNet diğer operatör cayma bedelini karşılamadı. Hem bir yıl bekletti, hem de cayma bedelini bir yılın sonunda aynı bedelden ve 6 taksitte ödemeyi teklif etti. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim. Şimdi de sadece fatura indirimi şeklinde ödeme yaptıkları için cayma bedelinin tarafıma ödenemeyece...