Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
Başvuru İptali İçin TurkNet'ten Geri Dönüş Alamıyorum

ID:33303204

Başvuru İptali İçin TurkNet'ten Geri Dönüş Alamıyorum

Münevver

08 Ağustos 2025 12:31

694

TurkNet’e bugün Diyarbakır/BAĞLAR adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumu iptal etmek istiyorum. Müşteri numaram: 4691050. İptal talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, online destek talebi oluşturmaya çalıştım, Instagram ve Twitter’dan mesaj ve yorum yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Surnet aboneliğimi TurkNet’e geçeceğim düşüncesiyle iptal ettirdim, fakat şimdi Surnet’e tekrar başvurmam ve internetimin bir an önce bağlanması için TurkNet başvurumun acilen iptal edilmesi gerekiyor. Aksi halde Surnet’ten cayma bedeli ve cihaz ücreti gibi ek mağduriyetler yaşayacağım.

Başvurumun hızlıca iptal edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

08 Ağustos 2025 12:40

TurkNet’e geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Diyarbakır/Bağlar’da, 4691050 müşteri numarasıyla Sürnet aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçmek istedim. Ancak TurkNet bağlantıyı hiç yapmadı, modem kurulmadı ve e-Devlet’te aboneliğim görünmüyor.

Sürnet’e geri dönmek istediğimde ise hattım “başka firmaya geçiş sürecinde” göründüğü için geri dönüş yapamıyorum. Bu nedenle hem internet kullanamıyor hem de sağlayıcı değiştiremiyorum. TurkNet’e ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Sürnet altyapı modemi için 2000 TL ücret talep ediyor. Geçiş işleminin acilen tamamlanmasını ya da iptal edilmesini, hattımın serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde internet hizmetim tamamen kesilecek ve daha fazla mağdur olacağım.

Münevver

08 Ağustos 2025 12:51

İnternet hizmetimin tamamlanmasını ya da. Yazmışım yanlış oldu, hemen bugün iptalini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür İnternetsizim, Çözüm Yok, Faturadan İndirim Yapılmadı!

Servet

TurkNet

24 Ağustos 2025 20:56

509

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Diyarbakır/Kayapınar’daki adresimde, 14 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte müşteri numaram 98533800 üzerinden defalarca online destek kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir yetkiliyle muha...

Bağlantı Yapılmayan İnternet Başvurusu Ve Ücret İadesi Talebi

Hakan

TurkNet

12 Ekim 2025 14:20

704

16 gün önce Sakarya’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı kurulmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimi girdim,...

baglanti-yapilmayan-internet-basvurusu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

baglanti-yapilmayan-internet-basvurusu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun değil

Abonelik Başvurusu 3 Gündür Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Alamadım

Ahmet

TurkNet

23 Ekim 2025 15:53

552

TurkNet ev interneti abonelik başvurusu sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 3 gündür başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4842827. Başvuru sırasında benden devre numarası ve telefon numarası gibi bilgiler istendi, gerekli bilgileri eksiksiz ilettim. Buna rağmen başvur...

TurkNet Aboneliğimde 5 Gündür Hiç İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Davut

TurkNet

05 Ağustos 2025 19:56

650

TurkNet ev interneti aboneliğimde, ilk günden bu yana bağlantı yok. 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı denedim, her gün tekrar tekrar kontrol ettim fakat hiçbir sonuç alamadım. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her sefe...

Kurulum İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

Yeşim

TurkNet

22 Ekim 2025 12:13

510

8 Ekim’den bu yana TurkNet evde internet yeni abonelik başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4814215 ve adresim İstanbul Beykoz’dur. Sürekli olarak online işlemler üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak canlı olarak görüşebileceğim kimseye ulaşamıyorum ve s...

Öne Çıkan Konular