Süresiz Engelli Raporumla İstanbulkart Yenileme Engeline Takıldım

İETT’ye ait ücretsiz engelli İstanbulkartımın yıpranması nedeniyle kartımı yeniletmek istiyorum, ancak engelli raporum e-rapor olmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmiyor. Engelli raporum 2006 yılına ait ve süresiz olmasına rağmen, sadece Ulusal Engelli Veri Bankası’na kayıtlı olmadığı için kart yenileme işlemi yapılmıyor.

Yaklaşık bir yıl önce ve son olarak yedi ay önce İstanbulkart başvuru merkezine giderek kartımı yeniletmek istedim. Oradaki görevliler, kartı yenileyebilmem için engelli raporumun e-rapor olması ve Ulusal Engelli Veri Bankası’na yüklenmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine raporu aldığım hastaneye gittim; ancak o dönemde dijital sistem olmadığı için ellerinde kayıt bulunmadığını, bu nedenle raporumu sisteme yükleyemediklerini belirttiler. Yani hem İstanbulkart başvuru merkezi hem de hastane arasında çözüm bulamadığım bir durumda kaldım.

2006 tarihli süresiz engelli raporuma rağmen, sadece sistemsel/dijital sebepler nedeniyle ücretsiz seyahat hakkımı kullanamamak istemiyorum. Mevcut süresiz engelli raporum dikkate alınarak ücretsiz İstanbulkartımın yenilenmesini veya e-rapora dönüştürmem konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm yolu gösterilmesini talep ediyorum.