to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile sonu 1194 ile biten takip numaralı gönderim nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüp’ten Maltepe’ye gelmesi gereken, nişanım için özel olarak hazırlattığım ürünün en geç 16 Aralık’ta elimde olması gerekiyordu, nişanım ise 20 Aralık’taydı. Aynı şehir içindeki bu gönderi önce Maltepe’ye ulaştı, iki gün boyunca burada bekletildi. Ardından yaptığım aciliyet bildirimlerine ve şikayet kaydına rağmen bu kez Trabzon’a gönderildi. Daha sonra Bolu’ya, oradan da İzmir’e yönlendirilerek tamamen anlamsız ve kabul edilemez bir sevkiyat süreci yaşandı.
Bu süreçte iki kez şikayet kaydı açtım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse somut bir çözüm üretemedi. Görüştüğüm kişiler yalnızca şikayet kaydı açabileceklerini söyleyip konuyu geçiştirdi, yetkili kimseye ulaştırılmadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, aylarca emek vererek hazırlattığım özel tasarım ürünüm nişan günüm gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve özel günüm bu yüzden mahvoldu. Bu süreçle ilgili olarak da CİMER’e resmi şikayet hazırladığımı bilgilerinize sunuyorum.
29'unda İstanbul'dan kargomun gelmesi gerekiyordu. Tam bir buçuk aydır Sürat Kargo'nun sorunlarıyla uğraşıyorum. Kaç kez şikayet oluşturduk ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık. Sürekli aramamıza rağmen sadece 'şikayetinizi aldık' yanıtını alıyoruz fakat bir çözüm sağlanmıyor. Kargomuz teslim edildi ...
22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 12055179222151 takip numaralı kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim, ev adresime teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, üç gündür evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, Söke ş...
Benim Kargom ayın 16'sında sipariş verdim verdiğim gün yola çıktı ve Maltepe aktarmaya geldi. Ayın 21'i ise teslimat tarihiydi. Ama teslim edilmedi ve...
Sürat Kargo ile yaşadığım bireysel gönderi sürecindeki ciddi gecikme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Aralık’ta verilen ve 10 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmayan, takip numarası 25411878501612 olan kargom uzun süredir İkitelli aktarma merkezinde bekletiliyor. Kargo daha İstanbul’dayken arada...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Yorumlar