Aşırı Yavaş İnternet Ve Sürekli Kesinti Şikayeti

TurkNet sabit ev internet aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden beri internet hızım aşırı yavaş ve yaklaşık 20 gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sayfa açmakta, video izlemekte, en basit çevrim içi işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca online işlem merkezinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım, ancak tarafıma “sorun yok” denilerek işlem kapatıldı ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Buna rağmen bağlantı kalitesi ve hız sorunum hâlâ düzelmedi.

Müşteri/hizmet numaram 5075210. İnternet hizmetimden faydalanamamama sebep olan bu hız ve erişim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hat ve port kontrollerinin yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım günler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.