TurkNet Arıza kişisel bilgilerim

7–8 gündür tarafıma belirli aralıklarla “bölgesel arıza” olduğu yönünde mesajlar gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi devreye girmekte, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamamaktayım. Anlaşılmayan nokta şudur: 7–8 gündür çözülemeyen bu arıza tam olarak...

TurkNet ev interneti hizmeti için yıllık üyelik aldım (Abone No: 3944271). 1000/1000 Mbps hızında internet almam gerekirken, yaklaşık 5-6 aydır hız düşüklüğü ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sitelere bile giremiyorum, internet neredeyse hiç kullanılabilir olmuyor. Bu süreçte...

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli sorun yaşıyorum ve son olarak internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve hem TurkNet’e hem de mobil operatörüme gereğinden fazla fatura ödedim. Her ay 700 TL civ...

5 gündür internet hizmeti alamadığımı belirtmeme rağmen bir türlü sorunumu çözmediler. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen firma tarafından yalnızca bir kez arandım ve sorunumun ne olduğunu anlatabildim. Üstelik şüpheli bir numara tarafından arandım. T.C. ki...

0850 901 06 16 numaralı telefon reklam vererek arama sonuçlarında en üstte çıkıyor. TurkNet çağrı merkezini aramak için Google’a yazdığımızda bu numara karşımıza çıktı ve aradık. Karşıdaki kişiler öyle bir konuşuyor ki, farklı bir durum olduğunu anlamıyorsunuz. Doğru numarayı aradığınızı düşündüğünü...

TurkNet Giga Fiber internetimiz 10 gündür yok. 10 günde 4 farklı ekip geldi ancak altyapı kaynaklı olduğu söylenen arızayı gideremediler. 5 gündür de nasıl oluyorsa kişisel bilgilerimiz farklı kişilere ulaşmış. İnternet arızamız olduğunu biliyorlar ve Telekom'dan arıyoruz diyerek altyapı arızasını g...