ATM 16.000 TL’yi Yuttu, Getir Finans’tan Geri Ödeme Ve Açık Bilgilendirme Talebi

16.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Akbank ATM’sinden Getir Finans kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM 16.000 TL’yi yuttu. İşlem esnasında parayı aldıktan sonra herhangi bir makbuz vermeden işlem sonlandı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından hem Getir Finans hem de bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde tarafıma yalnızca “Yasal süre 30 gün, bekleyeceksiniz” denildi ve o günden bu yana 12 gündür hiçbir bilgilendirme veya dönüş almadım. Bu tutar benim için yüksek ve acil ihtiyacım olan bir para olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

ATM’de kalan 16.000 TL’nin en kısa sürede Getir Finans kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.