TurkNet Arıza bilgi alma

Günlerdir internet yok... TurkNet'i arıyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Bugün yedinci gün ve tarafıma ne zaman internet verileceğine dair bilgi de verilmiyor. Sesli yanıt sistemi sadece genel bir arıza olduğunu belirtiyor. Ben de çağrı merkezini aradım. Oradaki hanımefendi de burasını...

Sekiz gündür internetim yok. Büyükşehir merkezinde oturuyorum, genel arıza deniyor ama komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Arıza kaydı oluşturdum. 'Sizi aradık, ulaşamadık.' şeklinde sadece mesaj gönderiyorlar. Yetkili bir kişiye ulaşamıyoruz ve kimseyle görüşemiyoruz. Ayrıntılı bilgi alamıyoruz....

İnternet üç gündür kesik vaziyette. Hizmet alamıyorum. TurkNet'i aradım, sesli yanıt sistemi için beşe bas diyor, sistem dışarı atıyor. Kendi sayfasına arıza kaydı oluşturuyorum, geri dönüş olmuyor. İnternet çağında bu tip kesintilerin yaşanması hiç normal değil. Kaldı ki üniversite sınavları varken...

11.01.2024 Günü internet bağlantım kesildi. Konu ile alakalı arıza kaydı açarak 1 hafta boyunca hiçbir şekilde aranarak bilgi alamadım sürekli Türk Telekom kaynaklı altyapı arızası nedeniyle internet bağlantımın olmayacağı 02.02.2024 tarihine kadar sorunun çözülemeyeceğini söylediler. Günümüz teknol...

Üç gündür internet hizmeti alamıyorum, defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Sürekli olarak 'yarın gelecek', 'bugün geliyor', 'yoğunluk var' gibi bahanelerle oyalanıyorum. Karşınızda çocuk yok, ciddi bir şirketle muhatap olduğumuzu unutmayın. Ne e-posta yoluyla bilgilendirme alabiliyorum ne...

TurkNet, arızanın giderilmesi için Türk Telekom saha personelini çağıramıyor ve detaylı bilgi alamıyor. Bir arızanın sebebini 36 saat geçmesine rağmen hâlâ öğrenemiyoruz. Destek ekibi olarak daha iyi hizmet vermek için çalışmalarınızı gözden geçirmeniz dileğiyle. Sorun ne olursa olsun müşteriye deta...

+1

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bilgi almak istiyorum. Arızam var. Asla bağlanmıyorum.

Dün akşam yapılacak diyen arızam 24 saat geçmesine rağmen giderilmedi. En kötüsü bilgi almak imkansız! Bağlanacak bir müşteri temsilcisi ya da hizmeti yok! Memleketin en hızlı internet sağlayıcısının müşteri temsilcisi bağlantısı yok! Oturduk haber bekliyoruz!

5 gündür aşkın süredir internet bağlantım yok. Arıza kayıtlarına bir dönüş olmadı. Defalarca aradım fakat saçma bir sistem var ki, her seferinde 'sahadan birini yönlendiriyoruz' deyip telefonu yüzüme kapatıyor hizmet ya da bir bilgi alamıyorum. Saha daki arkadaşlar ne iş yapıyorsa zahmet edip gelemi...

18 saati aşkın süredir internet bağlantım yok. Arıza kayıtlarına bir dönüş olmadı. Defalarca aradım fakat saçma bir sistem var ki, her seferinde 'destek kaydınız inceleniyor' deyip telefonu yüzüme kapatıyor telesekreter ve maalesef bir insanla muhatap olamıyor ya da herhangi bir hizmet ya da bir bil...

TürkNet ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür evimde internet yok. Arıza destek kaydı oluşturduğum halde müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi alamıyorum. Sadece telesekreterden 'Ekiplerimiz bakmaya gelecektir' şeklinde bir kaydı dinleyip duruyorum, ancak muhatap bulamıyorum ve arıza devam ediyor.

TurkNet'ten dönüş alamıyoruz. Yaklaşık 2 gündür evimizin interneti kesildi. Aradık arıza kaydı açıldı dedi binaya kontrole bile gelmediler. Arıza detayını hakkında müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. Bu nasıl hizmet? Kontrole gelmemek nedir?. Bir de bilgi alamıyoruz ben o 2 günün parasını ödüy...

TurkNet internet kullanıcısıyım ( 3479062 ) birkaç gündür internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kimse bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sadece sesli yanıt sistemi var. TurkNet genel bir arıza olduğunu mesaj olarak cevap veriyor, arıza ne zaman düzeltilece...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Tam 8 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Kendilerini arayıp bilgi alabilmek mümkün değil. Arıza için TurkNet uygulamasından yazmak zorundayız. Orada ki mesajlara da cevap vermiyorlar. Çok kötü bir kullanıcı deneyimi sunmaktalar. Haber vermeden zam yaparken si...

1 aydır arıza nedeni ile internet kullanamıyorum ve ne arıza detayı ile ilgilili bir bilgilendirme alabildim ne de herhangi bir aksiyon görebildim. Sürekli 1-2 günlük çözüm süresi veriliyor ve ötelendikçe öteleniyor. Daha aboneliğimin 2. Ayındayım yarısında arıza vardı.

TurkNet'ten 4 gündür internete bağlanamıyorum. Genel arıza deyip oyalanıyor sürekli ama yapılan herhangi bir çalışma da yok. Arıyorum sürekli bugün gün içinde yapılacak bilgisini aldım diyorlar ertesi gün yine aynı. Acil çözüm istiyorum aksi takdirde daha devam ederse bu problem kapattırmak zorunda ...

TurkNet hızım 3mbps, ping 375 bir hafta oldu sorununu çözemiyorsunuz, Telekom'a suç atıyorsunuz. Uygulamadan her gün merhaba serdar bey, kontrol ettiğimde altyapı sağlayıcımız olan Türk Telekom ekiplerinin arıza üzerinde çalışmalarının devam ettiğini görmekteyim. Sürecin uzadığının farkındayım. Tel...

3 gündür arıza var diyorlar. Gün içinde çözeceğiz diyorlar ama 3 gündür çözdükleri bir şey yok. Türk Telekom'dan aldığımız bilgiye göre genel bir arıza var diyorlar ama yan binalarda internet varken bizim binada yok. Nasıl bir genel arıza olduğunu anlamıyorum. Türkiye'nin en hızlı interneti falan de...