Arıza Çözülmedi, Geri Dönüş Sağlanmadı

TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...

TurkNet şirketi müşterisini bilgilendirmeden arıza vb. Durumları sineye çekmemizi ve vermediği hizmet için para almaya devam ediyor. Bu şirketin online işlemleri de hiçbir şekilde kendilerine ulaşmayı sağlamıyor. Ulaşılamama üzerine müşteri hizmetleri var. Arıza olmuş bilgilendirme yok. Ertesi gün t...

TurkNet konusunda yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle pişmanlık duyuyorum. İnternet başvurusu yapana ve müşteri olana kadar her konuda kesintisiz ilgi gösteriliyor. Ancak müşteri olduktan sonra arıza ve bağlantı problemleri çözüme ulaşmıyor. Sürekli bekletiliyor ve aradığımda herhangi bir işlemin...

TurkNet ve Türk Telekom üzerinden Etimesgut/Ankara adresimde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım bu süreçte kurulum için defalarca randevu almama rağmen, ekipler her seferinde gelmediler ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

2 Ağustos'ta TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bağlantım halen sağlanmadı. Evde hat olmasına rağmen, teknik ekipler hatları test etmeden ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. TurkNet’in reklamlarında kurulum ve kablo işlemlerinin kendileri...