to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, dairemde altyapı olduğu bilgisini çağrı merkezinden aldım. Aktivasyon için ekip geldi ve binada olan altyapının daireme ulaşmadığını tespit ettiler. Sonraki günlerde altyapı tamam denilerek üç kere daha randevu oluşturuldu; birisi son anda iptal edildi ve nihayetinde yine ekip geldi, sonuç yine aynı oldu. Bir haftadır 'bağlandı, bağlanacak' diye bütün programımı TurkNet'e göre ayarlıyorum. İnternetsiz bir şekilde evde bekliyorum ve hâlâ bir çözüm ya da tarih verilmiyor. Benim gibi binada hizmet almak isteyenler de aynı şekilde bekliyor. Abone no: 4823123
3446116 numaralı aboneliğim için Eylül 2023 tarihinden beri kurulum bekliyorum. İlk gelen ekip daireye kablonun çekilmediğini, binanın elektrik tesisatçısının bunu yapabileceğini belirttiler. Binanın elektrikçisini bulup kabloyu çektirdim. Sonrasında TurkNet'i defalarca aramama rağmen gelip bağlantı...
Yaklaşık 2-3 hafta önce TurkNet’e abone oldum, ancak o günden bu yana internet hizmetimin bağlanması için ciddi bir çaba gösteriyorum. Başlangıçta her şey sorunsuz ilerleyecek gibi görünüyordu; başvuru sürecini tamamladım, gerekli belgeleri teslim ettim ve bağlantının yapılmasını beklemeye başladım....
TurkNet abonelik işlemi gerçekleştirmek için ulaştım. Abonelik sözleşmesi gibi süreçleri de hallettim. Aktivasyon işlemi yapacaklar. Teknik ekibe benim sözleşmede belirttiğim adresten iç kapı numarası olarak yanlış adres iletilmiş. Aktivasyonu yapmadılar. Hem online hem de müşteri hizmetlerine sürek...
Ofisim için yeni bir abonelik oluşturdum. Toplamda 3 kere randevu oluşturuldu ve randevu tarihlerinde hala aktif olmayan ofise sırf internet bağlanacak diye km lerce öteden gelip bekliyorum. Toplamda aynı sorunu 3 kez yaşadım. Ekipler geliyor veya gelmiyor ben hiç görmüyorum ve sinyal yok deyip gidi...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Abonelik 5.368 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.736 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.737 
Fatura 4.011 
Fiber İnternet 2.307 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 954 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 4.046 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.529 
Online İşlemler 1.534 Ping Sorunu 169 VDSL 326 
Yalın İnternet 53
Yorumlar