to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür her gün akşam saat 17:00 ile 23:00 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu saatler arasında ya hiç internete bağlanamıyorum ya da bağlantı kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor.
İlk gün yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet’e ulaştığımda “genel arıza” olduğu söylendi. Ertesi gün tekrar aynı saatlerde aynı sorunu yaşadığımda ise bu kez “ani arıza” denilerek yine geçiştirildi ve bunun dışında herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde genel/arıza adı altında aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
TurkNet’e kayıtlı abone numaram 2727691’dir. Akşam saatlerinde düzenli olarak tekrar eden bu kesintilerin, mümkünse gece saatleri tercih edilerek, kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. 1 gün var, 1 gün yok şeklinde bir internet hizmeti kabul edilebilir değil ve bu durumun “genel arıza” ifadesiyle geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca kullanamadığım gün ve saatler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak arızanın tam olarak ne olduğu, bölgesel mi yoksa sadece benim hattımla mı ilgili olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Tepebaşı / Ertuğrulgazi Mahal...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev internetim 20.11.2015 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı açtım. Tarafıma her seferinde “genel arı...
Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, ortalama üç günde bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saati olmadan, aniden internetsiz kalıyoruz ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde durumu TurkN...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...
Yorumlar