Adres Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

24 Eylül 2025 10:27

543

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeme rağmen adresim yanlış girildiği için kurulum gerçekleşmedi. Çalışan biriyim ve bu hatanın düzeltilmesi için sürekli uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım.

Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden banka bilgilerimi de girdim. Adresimin doğru şekilde güncellenip kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oz Koko sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, İletişim Ve Çözüm Sağlanmadı

Oz Koko

TurkNet

13 Ekim 2025 15:34

659

TurkNet’ten 4 Ekim’de Şişli ’deki adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kurulum ekibi randevuya gelmedi ve hala bağlantı yapılmadı. Son 3 gündür de ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte sadece online işlemler üzerinden yazılı olar...

TurkNet'ten Ev İnterneti Başvurusuyla İlgili Sorunlar

Abdulkerim

TurkNet

17 Ekim 2023 16:30

491

TurkNet'ten 2 buçuk hafta önce ev interneti için başvuru yaptım. Önce müşteri hizmetlerinin yanlış adresi yüzünden gelip kurulum yapamadılar. Adres değişikliği yaptım, onaylandı diye bilgilendirdiler. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelmediler ya da belirli bir tarih vermediler. A...

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alperen

TurkNet

29 Temmuz 2025 10:52

402

Bir hafta önce TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Atadıkları teknisyen benimle dalga geçer gibi oyaladı. Yaşanan gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâ...

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Başlatılamadı Çözüm Sunulmuyor

Bünyamin

TurkNet

13 Ekim 2025 15:24

401

22.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum alındıktan sonra randevu verildi ancak adresimin hatalı olduğu söylendi. Adresin düzeltilmesi için başvuru yenilendi fakat tekrar adres hatası olduğu belirtildi ve hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Bu süreçte müşteri n...

adres-hatasi-nedeniyle-internet-baslatilamadi-cozum-sunulmuyor-5.jpg

adres-hatasi-nedeniyle-internet-baslatilamadi-cozum-sunulmuyor-4.jpg

adres-hatasi-nedeniyle-internet-baslatilamadi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

adres-hatasi-nedeniyle-internet-baslatilamadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilsin

Öykü

TurkNet

09 Ekim 2025 14:44

988

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Kırklareli Lüleburgaz Siteler Mahallesi ve başvuru sırasında iletişim numaramı da paylaştım (053*********43). Kuru...