TurkNet Abonelik hizmet dondurma

TurkNet’in evde internet için kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğimle ilgili abonelik dondurma sürecinde yanlış bilgilendirme yaşadım. Mart 2026’da online destek kısmından, aboneliğimi ne zaman dondurursam dondurma hizmet ücreti dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle sordum. “Fark etmez, b...

TurkNet ev internetimi dondurmak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Online işlemler sistemine girdiğimde sürekli hata veriyor ve beni kendi sosyal medya hesaplarına yönlendiriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine online işlemlere yönlendiriliyorum, fakat or...

Merhaba, Ben 2025/mart döneminde Millenicom internet operatöründen TurkNet e geçiş yapmak için TurkNet ile iletişime geçtim. Geçiş yaptım ancak geçiş yaptıktan sonra hiç hizmet almadığım halde bana Millenicom dan iki aylık fatura düzenlendi. Bununla ilgili Millenicom ile iletişime geçtiğimden abone...

2023 yaz başlangıcında İstanbul'daki evimden başka bir şehre taşındığım için kullandığım TurkNet internet aboneliğini sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana aboneliği sonlandırmak yerine dondurma işlemini önerdiler. Dondurma işleminin onayım olmadan yeniden başlatılmaya...

TurkNet sözünde durmadı. Bana abone olurken ses kayıtlarında mevcut olduğu üzere, yılda sınırsız dondurma hakkım olduğu ve dondurmanın ücretsiz olacağı söylendi. Hizmetimi dondurduğumda aylık 100 TL ödeme talep ediliyor. Abonelik ses kayıtlarımı dinlerseniz haklı olduğumu anlayacaksınız. Gereğinin y...

TurkNet te, 2 internet hizmeti aldım ve haziran ayında başka şehre taşınmamdan dolayı, birini iptal ettirdim ve diğerine de internet dondurma işlemi yapmamı tavsiye ettiler, gittiğim adres belli olunca nakil yapılabilir diye ve öyle yaptık. Fakat taşınma surecimiz farklı şekilde gelişti, bir başkası...

TurkNet'ten 10 aylık internet satın aldım. Deprem dolayısıyla internetimi dondurmak zorunda kaldım. Deprem dolaysıyla 10 aya kadar dondurma hakkım olduğu söylendi. Evime geçtiğimde internetimi açtırdım. Halen 5 ay gibi bir kullanım hakkım olmasına rağmen fatura oluşturuldu. Müşteri hizmetleri ile il...