Telefon Cevapsızlığı Ve Yanlış Pinlock Montajı Ürünümü Kullanılamaz Hale Getirdi

Geçen sene yaz aylarında Zeus marka kaskım için pinlock buğu önleyici almak üzere İstanbul Ataşehir’deki Mototaş mağazasına gittim. Telefonlara bakmadıkları için doğrudan mağazaya uğramak zorunda kaldım. Mağazada herhangi bir karşılama veya yönlendirme olmadığı için yaklaşık yarım saat boyunca kimse ilgilenmeden etrafta bekledim. Sonrasında bir çalışanla konuşabildim ve Zeus kaskım için pinlock almak istediğimi, ayrıca kendim takamadığım için pinlocku onların takmasını rica ettiğimi açıkça belirttim.

Personelin işini bildiğini düşünerek güvendim ve pinlockun takılmasını onlara bıraktım. Ancak dün, havalar soğuyup yedek vizörü kullanmak istediğimde, yeni alınan pinlockun eski pinlockun üzerine takılmış olduğunu fark ettim ve gerçekten şok oldum. Ben özellikle takamadığımı söylemişken, çalışan mevcut vizörü ve pinlocku kontrol etmeden, ezbere şekilde eski pinlockun üzerine yenisini takmış.

Bu süreçte mağazayı aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için de kimseyle durumu görüşemedim. Hem yanlış uygulama sebebiyle mağdur oldum hem de iletişim kuramıyorum. Bu nedenle, hatalı işlem sonucunda kullanılmaz hale gelen ürünüm için tarafıma ücretsiz olarak yeni bir pinlock gönderilmesini talep ediyorum.